Проблемы с отказом от страховки при оформлении потребительского кредита в ВТБ 24

17.08.2017 подала заявку на потребительский кредит в ВТБ 24,в этот же день позвонил менеджер банка и сказала, что кредит одобрен, одобрен со страховкой и вы можете приходить оформлять документы, придя в офис менеджер распечала документы и дала на подпись, не сказав не чего про вступление в коллективный договор страхования по программе"Финансовый резерв Профи" ,забрав весь пакет документов, придя домой я начала их изучать, оказывается банк включил меня в участники коллективного страхования по этой программе,21.08.2017 решила отказаться от страховки, придя в офис банка я попросила дать мне заявление на отказ от страховки на что мне менеджер банка ответила, что такого заявления у них нет и ничего давать, отправлять и подписывать она не будит, я попросила дать мне письменный отказ на мою просьбу и позвать управляющего банком, Вышла девушка, не представилась и сразу начала говорить, что таких заявлений они не дают, отправлять им не куда и вообще страховка не возращается, кое как со скандалом мне выдали бланк заявления и сказали, что хотите заполняйте это бланк старого образца и он будит валяться у нас на столе, мы не знаем куда отправлять и у нас нет адреса электронной почты, заполнив заявления я попросила менеджера зарегистрировать мое заявление, скрипя зубами мне зарегистрировали мое заявление и сняли с него копию. Надо ли вести заявление в страховую?