Могу ли я получить возврат денег за кожаную сумку с облезшими ручками после истечения гарантийного срока?

Вопрос №13061890 из г. Казань
опубликован 23.08.2017, 11:57

Я купила кожаную сумку в мае. Гарантич закончилась. Но сейчас ручки стали облезать. Могу ли я потребовать возврат денег? Ведь даже искусственная сумка не облезит за такой промежуток.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу..

23.08.2017, 12:00

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 41 секунда

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. По общему правилу требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, Но если товар является ненадлежащим качеством и недостатки выявились в процессе эксплуатации Вы можете также обратиться с письменной претензии к продавцу.

23.08.2017, 11:58

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В данном случае можете обратиться к продавцу по гарантии, если же проблему не устранят то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете требовать замены или возврата денежных средств.

23.08.2017, 12:03

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуете.

При решении данной проблемы целесообразно обратиться в компетентные органы, ознакомиться с материалами проверок и потом принимать решение, что делать.

Если Вас обманули пишите жалобы. Куда, как и кому писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»

Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.

www.9111.ru

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

23.08.2017, 12:31

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста