Проблемы с дополнительным страхованием в Связном - отказ в выплате и задержка ремонта телефона
Вопрос №13065142
из г. Казань
опубликован 23.08.2017, 21:44
опубликован 23.08.2017, 21:44
Добрый вечер. При покупке телефона в Связном взяла доп. страхование от втб банка с франшизой, через 2 недели сдала телефон на ремонт, тк, разбилось задняя панель. По договору должны были в течении 90 дней отремонтировать телефон. После 80 дней возвратили телефон не отремонтировав, в заключении написано, что страховая компания отказала в выплате. После поездки в страховую компанию, получила от них письмо, о том что выплаты согласованы и никто не отказывал. Сотрудники Связного объяснили произошедшее тем, что я не ответила на смс утвердительно, которое пришло ко мне с непонятного номера 1500, с вопрососм согласна ли я доплатить за ремонт или нет. Сотрудники не предупреждали о том, что должна прийти смс и в наше время отвечать на смс посланные со странных номеров опасно. Сдала телефон снова на ремонт который опять будет только в течении 90 дней. Имею ли я права писать претензию на Связной, просить компенсацию и ускорение ремонта? Должен ли быть результат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Конечно вам нужно предъявить им письменную претензию с проставлением входящего номера на вашем экземпляре, чтобы быстрее отремонтировали телефон.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
23.08.2017, 21:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Страховка ВТБ - нужно ли оплачивать франшизу при ремонте телефона?
Проблемы с телефоном по страховке - как вернуть стоимость и получить неустойку?
Проблемы с ремонтом телефона по дополнительной гарантии - страховая не покрывает полную сумму
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Что делать, если телефон сдан по страховке ВТБ в связной, но акт приема не получен и срок 90 дней истек?
Страхование телефона Связной/ВТБ - затягивание сроков.
Проблемы с ремонтом по страховке в салоне Связной - прошло 107 дней без информации о телефоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут