Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Андрей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Абакан, 24.08.2017, 03:42

Утерянный груз после покупки в интернете - на кого писать претензию и какую сумму возмещения требовать?

Вопрос №13065841 из г. Абакан
опубликован 24.08.2017, 03:42

Добрый день! Через интернет купил запчасть продавец отправил ее ТК в результате ТК утеряла груз. На кого писать претензию, если фактически оплаченный мной груз сдавал в ТК продавец а в ТТН прописано что груз не застрахован и стоимость груза, заявленная клиентом 100 руб за кг. В разговоре продавец ссылается на то что якобы я не запросил страховку груза (Заказывая таким же способом раз в сто лет и не знал о ее наличии). Переговорив с ТК выяснилось что возместить они могут но 100 руб за кг. Что конечно же не соответствует реально уплаченной сумме. Пробивая по номеру ТТН груз едет из Владивостока в Владивосток с 27 июля. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. В соответствии с действующим законодательством в виду того что не успеваю и транспортная компания никаких договоров не заключалось ваше Все претензии нужно предъявлять продавцу товара. В соответствии со статьей 309, 310 Гражданского кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом, Если вы передали товар продавцу, именно он перед вами несет ответственность.

24.08.2017, 03:50

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 308. Стороны обязательства

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68208 отзывов

Слишком мало данных. Например, можете посмотреть это постановление ВАС РФ, ч. 3 ст. 308 ГК РФ.

www.garant.ru

24.08.2017, 03:52

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Добрый день!

Постараюсь расписать:

Нашел товар на одном из интернет сайтов далее связался с продавцом по электронке и выяснив нюансы приобрёл его оплатив по указанному счету и договорился об отправке. Продавец отвез товар в ТК, сдал его и прислал скан ТТН. Прошел месяц, груза нет… по сей день едет из Владивостока в Владивосток. ТК говорит не можем найти и кивает на свои офисы мол где-то там… по камерам была видна отгрузка. Самое интересное, конечно же, в ТТН там написано, что заявленная клиентом 100 руб за кг. и нет страховки… которая стоит 100 р.

Описав ситуацию продавцу услышал что мол все условия выполнил а о страховке груза я сам не попросил… Честно сказать и не знал о ее существовании до этого момента.

Если что-то нужно уточнить, готов.

24.08.2017, 04:05

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

В виду того что обязательство вытекает из договора или закона, А вы состоите в гражданско-правовых отношениях с продавцом, которому передали товар, именно продавец будет нести перед вами ответственность за утрату этого груза в размере стоимости. После этого продавец может предъявлять в порядке регресса требования к транспортной компании, поскольку он воспользовался их услугами. Вы своего согласия на пересылку груза транспортной компанией не давали, никакого договора не подписывали Следовательно Никаких претензий у вас к этой компании быть не может.

24.08.2017, 04:09

Спросить юриста