Проблемы с базовой станцией Билайн - что делать и какие права у абонентов в России?

Вопрос №13067319 из г. Омск
опубликован 24.08.2017, 10:57

Здравствуйте, скажите пожалуйста! Вот такой вот вопрос, на протяжении двух лет базововая станция Билайн тупит! ()) ( Дело в том что в посёлке только 1 станция Билайн!°Обращались в службу поддержки, писали на емайл им ну ответ и тот же нет финансирования но год за годом они говори что на следующий год! На протяжении двух лет ни ремонта не было не чего! Хотя ловит 4G LTE но интернет, плохой связь пропадает! Скажите, что в таком случаи делать и какой есть закон РФ что они обязонны это сделать? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Добрый день.

Закона такого нет, но если услуга предоставляется ненадлежащего качества, Вы имеете право потребовать снижение стоимости, в том числе и судебном порядке.

24.08.2017, 11:15

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Если услуга связи в вашем населенном пункте не отвечает заявленным при ее предоставлении то пишите письменно претензию а затем обращайтесь в суд. на вашей стороне закон о защите прав потребителей.

24.08.2017, 11:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Напишите жалобу в Роспотребнадзор о некачественно оказываемой услуге.. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

24.08.2017, 11:12

Спросить юриста