Неудачная попытка аренды квартиры - как вернуть деньги и куда обратиться

Question

Мы обратились в агенство недвижимости с целью снять квартиру, предупредив сотрудников, что ограничены во времени, т.к. приехали из другого города. Снять жилье нужно было в течение 1-2 дней. Нас уверили, что оплатив договор, нам будут предоставлены контакты собственников жилья и мы без труда буквально в течение дня снимем жилье. Договор действителен в течение 30-ти дней. За первый день мы не смогли подобрать вариант, и т.к. у нас оставался всего один день, мы обратились в агенство с просьбой расторгнуть договор и вернуть нам деньги, на что мы получили отказ, т.к сотрудники агенства утверждают, что они договор не нарушали и соответственно деньги возврату не подлежат. Можно ли вернуть затраченные деньги и куда нам обратиться?

Черных Татьяна Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте поскольку услуга по договору вам пока ещё оказывается не было в рамках закона о защите прав потребителей вправе обратиться с письменной претензией о расторжении договора оказания услуг и возврате ранее уплаченных денежных сумм.

Удалено · Answer

Доброго времени суток. Могу предположить, что вами был подписан информационный договор. На практике по таким договарам не всегда предоставляется возможность вернуть деньги. Но попытаться стоит. Направьте заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Возможно вернут. Если не вернут, то придется обращаться в суд.

24.08.2017, 20:05

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ольга · Answer

Договор называется об оказании услуг в подборе, организации просмотров вариантов жилья с целью заселения.
Можно ли сослаться на ст.29 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Я живу в Красноярске, а агенство недвижимости находится в Новосибирске. Если денежные средства не возвращают, где целесообразнее обратиться в суд? В Новосибирске или Красноярске? В Новосибирске остается учиться дочь, но договор составлен на мое имя.

Неудачная попытка аренды квартиры - как вернуть деньги и куда обратиться

Похожие вопросы

Можно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости после нахождения жилья самостоятельно и вернуть оплату?

Проблемы при поиске съемной квартиры через агентство - Оплата, отсутствие подходящего варианта и возврат денег

Можем ли мы обратиться в агенство с просьбой о замене жилья (подобрать другой вариант), ссылаясь на шумных соседей.

Куда обратиться - в суд или полицию в случае мошенничества от агентства недвижимости?

Возможно ли как-то уберечь людей от мошенников и вернуть деньги, ведь я не один так попал...

Проблемы с рассылкой новых квартир от агентства недвижимости - что делать в такой ситуации?

Как вернуть деньги от агентства по аренде недвижимости, не соответствующего условиям и срокам

Как вернуть деньги после неудачного поиска жилья через агентство без договора?

Как вернуть деньги после разрыва договора с агенством по сдаче жилья?

Как расторгнуть договор аренды и вернуть часть денег, если нашли жилье сами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59