Сервисный центр отказывается исполнить гарантийные обязательства после ремонта сотового телефона
Вопрос №13071792
из г. Партизанск
опубликован 25.08.2017, 07:04
опубликован 25.08.2017, 07:04
Здравствуйте, подскажите как быть: Я, отдала сотовый тел. в ремонт с неисправностью - разбит дисплей. Сервисный центр отремонтировал, дали гарантию на зап. часть и проделанную работу-1 месяц, за ремонт я заплатила 5 т.600 р. но спустя 4 дня дисплей отклеился и появилась слепая зона в центре экрана, выполнять гарантийные обязательства сервисный центр отказывается - говоря, что это я его уронила, или хранила при высокой температуре, в процессе переговоров сервисный центр утверждает, что они используют оригинальные зап. части, но я считаю, что был установлен не качественный экран, либо плохо его проклеили, я потребовала сертификат качества на зап. часть, центр отказал говорит, что зап. части на сот. тел. не подлежат обязательной сертификации, хочу подать на них в суд на возврат оплаченных денег за ремонт, из док. есть запись тел. разговоров квитанции, письменная претензия с подписью сервисного центра (где я требовала исполнения гарантийных обязательств) и отказ от предъявления сертификата качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Сначала вам нужно обратиться в независимую экспертизу. После этого подавайте в суд исковое заявление на основании закона о защите прав потребителей.
25.08.2017, 07:09
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Направляйте сервисному центру претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей, откажут, обращайтесь в суд.
25.08.2017, 07:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
87
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?
Претензия на возврат денег после замены дисплея в авторизованном центре Самсунг
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Проблемы с новым сотовым телефоном - как правильно оформить заявление и акт передачи в сервисный центр и магазин
Как решить проблему с разбитым экраном телефона Samsung, когда страховая компания отказывается выплачивать компенсацию?
Возможно ли претендовать на возмещение морального ущерба в такой ситуации.
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Как вернуть деньги за ремонт телевизора в сервисном центре, который не выполнил гарантийные обязательства в срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут