Проблема с микрофоном в купленных наушниках - магазин предлагает провести 10-дневную экспертизу и, при подтверждении брака, 45-дневный ремонт
Вопрос №13072939
из г. Оренбург
опубликован 25.08.2017, 11:30
опубликован 25.08.2017, 11:30
Я купила наушники с гарнитурой 20 дней назад. Сломался микрафон. Магазин говорит что они проведут экспертизу 10 дней и если это брак то еще 45 дней ремонт.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию на возврат денег - ст. 18 ЗоЗПП позволяет это сделать, далее - если в срок 10 дней деньги не вернут, в суд обратитесь, право есть.
25.08.2017, 11:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Это не сложно технический товар, какой ремонт, если Вы не хотите. Вы можете обратиться с письменной претензией в магазин и требовать возврат денег или обмен товара. Срок экспертизы включается в срок, в течение которого должно быть удовлетворено требование. Например, если ремонт, то на все - 45 дней, если возврат денег, то на все - 10 дней, если больше, то Вы вправе требовать неустойку.
25.08.2017, 11:51
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с двумя покупками наушников - Могу ли я вернуть деньги назад?
Купил наушники 15 октября сломался микрофон сегодня пошёл в магазин требуют коробку а я её выбросил, что делать?
Проблемы с наушниками - поломки и отказ по гарантии - что делать?
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Возврат или ремонт - Какими правами обладает покупатель при выявлении заводского брака в телефоне?
Вопрос о замене сломанного микрофона на смартфоне со встроенной гарантией.
Планшет сломался через 3 месяца после покупки - что делать и стоит ли забирать его из ремонта?
Претензия на некачественные наушники - вопрос о возврате денег и замене товара
Как сдать бракованную коляску в магазин и получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут