Продажа бывшего в употреблении планшета Apple Ipad как нового - права потребителя и юридические последствия

Здравствуйте. У нас такая ситуация. Три года (в 2014 году) назад приобрела планшет Apple Ipad в магазине Медиа маркт. Продукция компании Эпл имеет особенность, при включении любого аппарата необходимо его активировать путем введения Логина и Пароля. Я приобретала планшет так называемого "Витринного образца", данного понятия в компании Эпл не существует. По словам сотрудников Эпл в каждом магазине для демонстрации аппарата имеется Демо аппарат, не полноценный, а для демонстрации. К тому же, по правилам компании Эпл гарантия на устройство начинает действовать с момента активации устройства. Получается мне продали товар, бывший в употреблении выдав его за новый. Спустя три года у аппарата случился технический сбой, что привело к сбросу настроек. В итоге при включении аппарат требует данные (введенные ранее не нами) для восстановления системы. Данных я не знаю, т.к активация аппарата осуществлялась не мной. Обратилась в компанию Эпл с запросом на сброс всех данных, предоставив абсолютно все документы о законном владении аппаратом (чек, товарную накладную, объяснительное письмо из магазина Медиа Маркт о причине его преждевременной активации), но мне было неоднократно отказано, т.к данные, которые предоставляю я не совпадают с данными службы безопасности компании эпл. Аппаратом пользоваться невозможно. Буду подавать в суд на компанию Эпл с требованием сброса всех настроек, доказательства добросовестного приобретения аппарата у нас есть, это кассовый чек магазина, товарная накладная из магазина, кредитный договор на имя заявителя, объяснительная записка, о причине активации аппарата не мной до момента его покупки, с подписью сотрудника и печатью компании. Подскажите, какие мои права по статьям закона рф нарушает компания эпл отказывая в сбросе настроек при имеющихся у нас документах о законном владении аппаратом.