Дело - Илья, Ижевск
опубликован 26.08.2017, 17:24
Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Подавайте претензию и потом в суд ст.3 ГПК РФ.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день, пишите аргументированную претензию продавцу,
чтобы получить подробные рекомендации по вашему вопросу или помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.
Здравствуйте. Вы имеете право расторгнуть договор купли - продажи и вернуть внесенные денежные средства. Для этого Вы пишете претензию в адрес продавца. В претензии указываете. Тогда-то Вы сделали заказ, тогда-то Вы обратились по телефону, чтобы расторгнуть договор, тогда-то Вы обратились по телефону повторно, однако, Ваше требование не было удовлетворено. В связи с этим просите: Расторгнуть договор такой-то от такого-то числа, в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств в размере таком-то на такие-то реквизиты, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в Суд с иском о расторжении договора, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа в пользу потребителя, а так же возмещении судебных расходов. Претензию пишите в двух экземплярах, один из которых направляете продавцу почтой заказным ценным письмом с описью вложения. Если в установленные сроки деньги Вам возмещены не будут, Вы будете вправе обратиться в суд. Если Вам необходима помощь в составлении документов, необходимых для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к любому юристу нашего сайта и уже на возмездной основе получить пошаговые рекомендации действий, а так же заказать написание таких документов, как претензия и исковое заявление в Суд.
Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и возврате денег. Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение 10 дней. Возможно, потребуется экспертиза, которая подтвердит, что брак производственный.
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Свадебное платье с осыпающимся кружевом - куда обратиться и как добиться возврата прежнего состояния?
Проблема с прокатом свадебного платья
Химчистка повредила свадебное платье - как вернуть деньги и исправить ситуацию перед свадьбой
Можно ли вернуть свадебное платье и все свадебные принадлежности в салон, если свадьба отменилась?
Молодая пара оставила залог в свадебном салоне, но получила готовое платье от родных - что будет с залогом?
Прокат свадебного платья не вернул деньги - как решить проблему?
Купили свадебное платье, но к сожалению, свадьба отменилась. Могу ли я вернуть свадебное платье в салон?
Проблемы с заказанным свадебным платьем - возможные действия и сроки подачи в суд
Проблемы с купленным свадебным платьем - дырки и разошедшееся кружево. Есть ли право на возврат или обмен платья в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут