Покупатель обращается с требованием ремонта товара без документов о гарантии - как поступить?
опубликован 27.08.2017, 17:40
Здравствуйте! Купил действующий магазин, пришёл покупатель с вышедшим из строя товаром который он покупал ещё при предыдущем владельце магазина, этот товар он уже сдавал на ремонт по гарантии ему его отремонтировали и вернули, это было в октябре 2016! И теперь он снова просит принять этот товар в ремонт по гарантии, при этом документов у него каких либо о гарантии нет, кроме как указанного гарантийного срока от производителя на коробке товара!
Добрый вечер.
Вы могли купить только здание магазина. Если вы ИП, то все претензии по поводу ранее проданного товара нужно предъявлять предыдущему ИП.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Просите, чтобы он обратился письменно с претензией, а уже исходя из его требований в претензии и нужно будет действовать. Всего Вам доброго!
Нужно знать когда был продан товар. Ремонт продлевает гарантийный срок на то время, в течение которого товар находился в ремонте. Возможно гарантия еще не закончилась.
Владислав, а если тот человек который продал мне бизнес уже закрыл ИП? И товар после ремонта с гарантии не снимается?
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация
Челябинск - онлайн услуги юристов
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Как осуществить гарантийное обслуживание для акустики компании Defender, приобретенной в оптовом магазине
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Гарантийный срок на обмененный товар при поломке неделей до истечения гарантии - что дальше?
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
