Несоответствие выплаченной суммы и неправильное исполнение судебными приставами - возможности обратиться за помощью

Здравствуйте. Вопрос касается ненадлежащей работы судебных приставов. Выплачивала задолженности по двум кредитам Сбербанку по исполнительному листу. В феврале нынешнего года внесла наличными крупную сумму для полного погашения кредитов. На руках имею постановления о фактическом исполнении производства и чеки о внесении наличных приставу. В марте, спустя четыре недели, мне на карточку пришла некая сумма денег, гораздо меньшая, чем была моя задолженность. Причем я даже не смогла выяснить, кто переслал эти деньги, так как в банке сказали, что не дают такую информацию Но в моем личном кабинете Сбербанка продолжала висеть задолженность по одному кредиту. Поехала в службу судебных приставов, там меня заверили, что мне нечего волноваться, что они все перечислили, и что у меня на руках все документы. А две недели назад получаю смс с номера 900 о том, что возобновляется исполнительное производство по второму кредиту. Поехала в службу по задолженностям Сбербанка с документами. Спустя пару дней мне позвонили из банка, сказали, что приставы ошиблись, типа человеческий фактор, огромный объем работы и т.д. и перечислили деньги мне обратно как излишки.. Но сумма, повторяю, не совпадает... Поэтому я даже и не подумала о возможности такой ошибки.. теперь я в растерянности и не знаю, что делать.. могу ли я пожаловаться на работу ССП?