Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung после полугодового использования?

Question

Добрый вечер! Полгода назад купила телефон Самсунг-вчера он перестал включаться. Документы на руках. Как вернуть денежные средства? Заранее спасибо.

Егорова Екатерина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, поэтому требовать возврат денежных средств вы сможете только в случае выявления существенного недостатка товара, который должен быть установлен экспертизой. 
Удачи вам и всего наилучшего

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Через суд, например.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Карпова Ирина Викторовна · Answer

Доброго времени суток! Телефон-технически сложный товар и просто так его вернуть у вас не получится. Для возврата необходим существенный неустранимый недостаток.
Всего хорошего.

Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung после полугодового использования?

Похожие вопросы

Возможная проблема с смартфоном из Ситилинк - неисправная сенсорная кнопка и зарядка. Вопрос о возможности возврата денег.

Что делать, если новый сотовый телефон перестал работать через 2 недели - вернуть деньги или отдать в сервис?

Вышедшая из строя зарядка и неисправность смартфона - возможно ли сдать телефон по гарантии со следами вскрытия?

3 недели назад купил телефон в диксис. Вчера перестал включаться, грузится до заставки и все. что делать в таком случае?

Возможность обмена или возврата денег при неисправности кнопочного телефона с проблемой карты памяти

Возможность возврата денег за ремонт после поломки телефона без гарантии

Купила телефон полгода назад, камера перестала работать, чек и гарантийный талон на руках. Могу ли я вернуть деньги за этот товар?

Добрый вечер) Купили телефон в августе этого года, он сломался могу ли требовать возврат денежных средств?

Неисправности телефона после двух месяцев использования - есть ли возможность возврата денег?

Возможно ли вернуть деньги за компьютер без проведения диагностики, если он перестал работать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59