Вопрос о возможности отмены бронирования в ОАЭ - различия в условиях на сайтах Анекс тур и отеля
Вопрос №13084769
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2017, 10:59
опубликован 28.08.2017, 10:59
Здравствуйте! Не раз обращалась к Вам, спасибо, что всегда даете исчерпывающий ответ. Сегодня такой вопрос. Я приобрела путевку в ОАЭ за два месяца. Через два дня решила изменить количество дней проживания в отеле в меньшую сторону. На сайте Анекс тур нашла информацию, что за отмену бронирования удержат 25% стоимости. Вместе с тем на сайте отеля я нашла информацию, что отмена бронирования бесплатна. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Нужно обращаться непосредственно в агентство, а они искать информацию на сайтах, которые достаточно часто не соответствует действительности.
Полагаю что в данной ситуации скорее всего удержат 25% стоимости и это будет правомерно.
28.08.2017, 11:05
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте!
В данном случае у Вас заключен договор непосредственно с турагенством, а не напрямую с отелем, поэтому в данном случае придется действовать по правилам турагенства.
28.08.2017, 11:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Взимание штрафа за отмену бронирования отеля через Booking.com
Может ли отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения?
Проблема с возвратом денег после отмены бронирования через booking.com - Как решить ситуацию?
Возврат средств за бронь (твил ру tvil.ru)
2 строкой услуги по бронированию (т.е. то что мы берем с клиента за услуги бронирования).
Туроператор Пегас Туристик отклонил бронирование отеля в Турции - что ожидает клиента и какие права у турфирмы
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Как отменить бронирование и избежать взимания полной стоимости в крымском отеле?
Проблемы с возвратом денег после отмены брони через booking - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут