Оплата обучения брата не поступила в университет из-за ошибки банка - как правильно вернуть деньги и избежать пени

Вопрос №13087356 из г. Краснодар
опубликован 28.08.2017, 18:51

Добрый день. Я оплатила обучение брата в университете 14.12.16 по настоящее время деньги за обучение не поступили. Как выяснилось это ошибка банка. Писала заявление на возврат денежных средств, банк дал ответ в смс сообщении что ошибки банка не было. Университет в свою очередь уже считает пеню. Банк говорит что отзывать денежные средства он не имеет права. Как правильно вернуть денежные средства и оплатить обучение, при этом не уплачивать пеню, т.к. Я платила за обучение вовремя и даже заранее.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63157 отзывов

ДОбрый вам день

Уважаемая Ирина, в данном случае вам необходимо получить официальный ответ от банка. После чего вы имеете право написать в Центробанк и прокуратуру жалобы.

28.08.2017, 18:53

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист из города Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте! Чтобы понять что делать, нужно понять у кого в кармане осели ваши деньги. Напишите официальные письма и банк и в университет. Выясните где деньги и затем обращайтесь к тому лицу с претензией и в суд.

28.08.2017, 18:53

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Курочкина Анна Романовна

Юрист из города Ярославль

4.6 1652 отзывa

Добрый вечер! Вам необходимо направить претензию в адрес банка и получить от них официальный ответ на бумаге, а не по смс. Следовательно, если будет отказ, тогда только в суд. Всего доброго!

28.08.2017, 18:58

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39378 отзывов

Добрый день! Берите выписку из банка. Нужно выяснить на какой счет ушли денежные средства. Возможно, ошибочно были перечислены на другой посторонний счет.

28.08.2017, 19:04

Спросить юриста