Оплата обучения брата не поступила в университет из-за ошибки банка - как правильно вернуть деньги и избежать пени
опубликован 28.08.2017, 18:51
Добрый день. Я оплатила обучение брата в университете 14.12.16 по настоящее время деньги за обучение не поступили. Как выяснилось это ошибка банка. Писала заявление на возврат денежных средств, банк дал ответ в смс сообщении что ошибки банка не было. Университет в свою очередь уже считает пеню. Банк говорит что отзывать денежные средства он не имеет права. Как правильно вернуть денежные средства и оплатить обучение, при этом не уплачивать пеню, т.к. Я платила за обучение вовремя и даже заранее.
ДОбрый вам день
Уважаемая Ирина, в данном случае вам необходимо получить официальный ответ от банка. После чего вы имеете право написать в Центробанк и прокуратуру жалобы.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Чтобы понять что делать, нужно понять у кого в кармане осели ваши деньги. Напишите официальные письма и банк и в университет. Выясните где деньги и затем обращайтесь к тому лицу с претензией и в суд.
Добрый вечер! Вам необходимо направить претензию в адрес банка и получить от них официальный ответ на бумаге, а не по смс. Следовательно, если будет отказ, тогда только в суд. Всего доброго!
Добрый день! Берите выписку из банка. Нужно выяснить на какой счет ушли денежные средства. Возможно, ошибочно были перечислены на другой посторонний счет.