Покупка дивана на заказ оказалась неудачной - как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №13088923
из г. Новосибирск
опубликован 29.08.2017, 06:34
опубликован 29.08.2017, 06:34
Здравствуйте! 28,08,2017 г, т,е вчера я купила диван, мне его делали на заказ. Оплатила предоплату 14,08,02017,-10000 руб. Вчера, т. е. 28. августа оплатила оставшуюся сумму 25000 руб. диван оказался не качественным, хочу сделать возврат, но в договоре купли продажи магазин внес запись оплаты за товар одной датой 14.08.2017. что ознасчает, что сроки уже прошли на возврат. Как мне поступить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
29.08.2017, 06:36
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Никакие сроки не прошли, если некачественный товар то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, у Вас есть право требовать замены или возврата товара, тем более там указано 15 дней в законе, чтобы сразу можно было вернуть, так что пишите претензию.
29.08.2017, 06:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Возврат предоплаты при отказе от заказа на сайте Коасотка-Маркет - правомерно ли отказ магазина?»
Предоплата за диван - права покупателя и обязанности продавца при отказе от покупки
Проблемы с заказанным диваном - как вернуть уплаченную сумму и составить претензию к продавцу магазина
Заказ дивана - задержка доставки и возможность возврата неустойки
Как подать претензию на магазин, если оплаченный диван не был доставлен в срок?
Замечу что со своей стороны я условия договора по оплате выполнил полнностью (внес 100% предоплату)
Проблема с заказом детали - несоответствие стоимости и возможность отмены
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Нарушение сроков поставки и ненадлежащее качество - как взыскать неустойку и правильно направить претензию в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут