Москва, 29.08.2017, 17:08

Столкнулся с предпродажной подготовкой товара - мои права и шансы на победу в суде

Вопрос №13092072 из г. Орёл
опубликован 29.08.2017, 17:08
Добрый день. Купил я недавно смартфон, заявленный как новый. Через пару месяцев обнаружил на сайте магазина фотографии и видео распаковки моего телефона (на фото и видео отчётливо видны серийные и ИМЕЙ номера, полностью совпадающие с теми, что указаны на моем аппарате) . После этого я более внимательно осмотрел коробку, оказалось, что пломбу аккуратно вскрыли, затем упаковали и приклеили мелкий стикер с затертыми словами, цитирую дословно,, Упаковка была вск отделом продаж, чтобы вы могли получить бо подробну информацию и фотографи на нашем сайте,, . После этого я написал претензию, получил отказ со ссылкой на предпродажную подготовку и отправился в мировой суд. Юрист магазина опирается в суде на предпродажную подготовку, заявляя, что магазин имеет право вскрыть упаковку без ведома клиента, протестировать устройство, сделать фотографии для своего каталога и упаковать обратно, а та самая затертый, рваная наклейка свидетельствует о том, что я был заведомо предупрежден, что устройство вскрывали, хотя в договоре и чеке написано,,New,, , а на самой коробке наклейка,, Новый товар,, . Я не давал никакого согласия и нигде не расписывался, а за телефон я внёс 100% предоплату, т.к. модель свежая и её везли со склада в Москве. В качестве вещественных доказательств у у меня есть фотографии с сайта магазина и запись разговора с фирменным магазином компании Самсунг, на которой сотрудник магазина говорит, что компания не давала официального распоряжения на предпродажную подготовку и без того нового товара, и то, что товар должен вскрываться исключительно при покупателе в момент заключения договора купле - продажи К тому же, юрист магазина с которым я сужусь путается в показаниях, на первом заседании он подтвердил, что смартфон вскрывали, на втором, когда опрашивали свидетелей, он заявил моему свидетелю,, Откуда вы знаете, что это именно тот телефон, может это Фотошоп, как вы докажите, что мы именно его вскрывали,, . Завтра состоится 3-е, финальное заседание. Каковы мои шансы на победу в суде? На какие статьи и законы я могу ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Вы уже всё всё правильно сделали Социум можете только на Закон о защите прав потребителей теперь ждите решение суда Я думаю оно будет вынесено вашу пользу.

29.08.2017, 17:10
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 942 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 571 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 715 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 631 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 512 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 198 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 064 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских