Москва, 29.08.2017, 17:08

Столкнулся с предпродажной подготовкой товара - мои права и шансы на победу в суде

Вопрос №13092072 из г. Орёл
опубликован 29.08.2017, 17:08
Добрый день. Купил я недавно смартфон, заявленный как новый. Через пару месяцев обнаружил на сайте магазина фотографии и видео распаковки моего телефона (на фото и видео отчётливо видны серийные и ИМЕЙ номера, полностью совпадающие с теми, что указаны на моем аппарате) . После этого я более внимательно осмотрел коробку, оказалось, что пломбу аккуратно вскрыли, затем упаковали и приклеили мелкий стикер с затертыми словами, цитирую дословно,, Упаковка была вск отделом продаж, чтобы вы могли получить бо подробну информацию и фотографи на нашем сайте,, . После этого я написал претензию, получил отказ со ссылкой на предпродажную подготовку и отправился в мировой суд. Юрист магазина опирается в суде на предпродажную подготовку, заявляя, что магазин имеет право вскрыть упаковку без ведома клиента, протестировать устройство, сделать фотографии для своего каталога и упаковать обратно, а та самая затертый, рваная наклейка свидетельствует о том, что я был заведомо предупрежден, что устройство вскрывали, хотя в договоре и чеке написано,,New,, , а на самой коробке наклейка,, Новый товар,, . Я не давал никакого согласия и нигде не расписывался, а за телефон я внёс 100% предоплату, т.к. модель свежая и её везли со склада в Москве. В качестве вещественных доказательств у у меня есть фотографии с сайта магазина и запись разговора с фирменным магазином компании Самсунг, на которой сотрудник магазина говорит, что компания не давала официального распоряжения на предпродажную подготовку и без того нового товара, и то, что товар должен вскрываться исключительно при покупателе в момент заключения договора купле - продажи К тому же, юрист магазина с которым я сужусь путается в показаниях, на первом заседании он подтвердил, что смартфон вскрывали, на втором, когда опрашивали свидетелей, он заявил моему свидетелю,, Откуда вы знаете, что это именно тот телефон, может это Фотошоп, как вы докажите, что мы именно его вскрывали,, . Завтра состоится 3-е, финальное заседание. Каковы мои шансы на победу в суде? На какие статьи и законы я могу ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Вы уже всё всё правильно сделали Социум можете только на Закон о защите прав потребителей теперь ждите решение суда Я думаю оно будет вынесено вашу пользу.

29.08.2017, 17:10
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 225 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 988 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 392 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 153 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 42 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 442 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 870 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8 215 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских