Вместе с ней нам предложили аккумулятор.

Вопрос №1309292 из г. Казань
опубликован 27.05.2011, 20:46

21 мая 2011 года мы купили видеокамеру. Вместе с ней нам предложили аккумулятор. Придя домой мы поставили этот аккумулятор на видеокамеру и спустя 3 минуты на видеокамере выходит сообщение: Этот аккумулятор нельзя использовать для видеокамеры. Можно ли его обратно вернуть в магазин?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Орлов Андрей Анатольевич

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 122 отзывa

Вернуть можно.

Составьте претензию в 2х экземплярах. На одной из них (которая останется у Вас) представитель продавца должен поставить отметку о принятии с подписью, датой и печатью. Если принимать отказываются, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Полученное Вами уведомление о вручении обязательно сохраните. Требование об обмене аккумулятора на другой удовлетворяется в течение 7 дней (если продавцом будет назначена экспертиза - 3 недели), требование о возврате денег - 10 дней. Если продавец откажет в выполнении требования или не ответит в течение вышеуказанного срока - пишите иск в мировой суд.

27.05.2011, 20:51

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Инна

Автор вопроса

0 отзывов

На какой закон нужно ссылаться?

27.05.2011, 21:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Инна вы можете вернуть аккумулятор в течении 14 дней со дня покупки товара

27.05.2011, 21:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Орлов Андрей Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 122 отзывa

Закон РФ о защите прав потребителя.

27.05.2011, 21:07

Спросить юриста

Орлов Андрей Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 122 отзывa

Хотя, возможен вариант, что все обойдется и без претензий... объясните продавцу ситуацию, если откажет, то все общение нужно вести только в письменном виде - то есть подавать претензию

27.05.2011, 21:11

Спросить юриста