Вместе с ней нам предложили аккумулятор.
Вопрос №1309292
из г. Казань
опубликован 27.05.2011, 20:46
опубликован 27.05.2011, 20:46
21 мая 2011 года мы купили видеокамеру. Вместе с ней нам предложили аккумулятор. Придя домой мы поставили этот аккумулятор на видеокамеру и спустя 3 минуты на видеокамере выходит сообщение: Этот аккумулятор нельзя использовать для видеокамеры. Можно ли его обратно вернуть в магазин?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть можно.
Составьте претензию в 2х экземплярах. На одной из них (которая останется у Вас) представитель продавца должен поставить отметку о принятии с подписью, датой и печатью. Если принимать отказываются, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Полученное Вами уведомление о вручении обязательно сохраните. Требование об обмене аккумулятора на другой удовлетворяется в течение 7 дней (если продавцом будет назначена экспертиза - 3 недели), требование о возврате денег - 10 дней. Если продавец откажет в выполнении требования или не ответит в течение вышеуказанного срока - пишите иск в мировой суд.
27.05.2011, 20:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте Инна вы можете вернуть аккумулятор в течении 14 дней со дня покупки товара
27.05.2011, 21:05
Закон РФ о защите прав потребителя.
27.05.2011, 21:07
Хотя, возможен вариант, что все обойдется и без претензий... объясните продавцу ситуацию, если откажет, то все общение нужно вести только в письменном виде - то есть подавать претензию
27.05.2011, 21:11
На какую статью именно?Это же товар надлежащего качества.
27.05.2011, 21:10
Не факт, что товар надлежащего качества.
ст. 25 Закона, если качество его надлежащее и он просто не подходит к камере.
в противном случае - надо ссылаться на ст. 18
27.05.2011, 21:16
Вам преоставили товар в ненадлежащей комплектности.
27.05.2011, 22:13
А нельзя ли ссылаться на то,что продавец нам не предоставил достоверную информацию.Дал нам не подходящий аккумулятор?
27.05.2011, 21:17
Да, на ст. 10 Закноа тоже можно сослаться, но ссылки на ст. 25 должно хватить
27.05.2011, 21:18
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка минивидеокамеры через интернет - юридические последствия и возможность привлечения к уголовной ответственности
Жильцы против видеонаблюдения - как воспользоваться программой Безопасный регион без конфликтов
Могу ли я иметь минивидеокамеру из Китая, если она запрещена в России?
«Воскресный аккумулятор для видеокамеры – неподходящий. Как вернуть или обменять?»
Как мне себя вести в данной ситуации, что говорить работодателю?
В подъезде установлена видеокамера. Как быть тем кто против оплаты этой видеокамеры?
Могут ли посадить за купленную минивидеокамеру в инернете магазине если на сайте утверждается, что данная минивидеокамера законна?
Установка видеокамеры на общей территории двора, сособственница установила, и моя дверь попадает на видеокамеру.
Проблема с неработающей картой памяти для видеокамеры - возможен ли обмен без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут