Вместе с ней нам предложили аккумулятор.
Вопрос №1309292
из г. Казань
опубликован 27.05.2011, 20:46
опубликован 27.05.2011, 20:46
21 мая 2011 года мы купили видеокамеру. Вместе с ней нам предложили аккумулятор. Придя домой мы поставили этот аккумулятор на видеокамеру и спустя 3 минуты на видеокамере выходит сообщение: Этот аккумулятор нельзя использовать для видеокамеры. Можно ли его обратно вернуть в магазин?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть можно.
Составьте претензию в 2х экземплярах. На одной из них (которая останется у Вас) представитель продавца должен поставить отметку о принятии с подписью, датой и печатью. Если принимать отказываются, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Полученное Вами уведомление о вручении обязательно сохраните. Требование об обмене аккумулятора на другой удовлетворяется в течение 7 дней (если продавцом будет назначена экспертиза - 3 недели), требование о возврате денег - 10 дней. Если продавец откажет в выполнении требования или не ответит в течение вышеуказанного срока - пишите иск в мировой суд.
27.05.2011, 20:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте Инна вы можете вернуть аккумулятор в течении 14 дней со дня покупки товара
27.05.2011, 21:05
Закон РФ о защите прав потребителя.
27.05.2011, 21:07
Хотя, возможен вариант, что все обойдется и без претензий... объясните продавцу ситуацию, если откажет, то все общение нужно вести только в письменном виде - то есть подавать претензию
27.05.2011, 21:11
На какую статью именно?Это же товар надлежащего качества.
27.05.2011, 21:10
Не факт, что товар надлежащего качества.
ст. 25 Закона, если качество его надлежащее и он просто не подходит к камере.
в противном случае - надо ссылаться на ст. 18
27.05.2011, 21:16
Вам преоставили товар в ненадлежащей комплектности.
27.05.2011, 22:13
А нельзя ли ссылаться на то,что продавец нам не предоставил достоверную информацию.Дал нам не подходящий аккумулятор?
27.05.2011, 21:17
Да, на ст. 10 Закноа тоже можно сослаться, но ссылки на ст. 25 должно хватить
27.05.2011, 21:18
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 344
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупка минивидеокамеры через интернет - юридические последствия и возможность привлечения к уголовной ответственности
Жильцы против видеонаблюдения - как воспользоваться программой Безопасный регион без конфликтов
Могу ли я иметь минивидеокамеру из Китая, если она запрещена в России?
«Воскресный аккумулятор для видеокамеры – неподходящий. Как вернуть или обменять?»
Как мне себя вести в данной ситуации, что говорить работодателю?
В подъезде установлена видеокамера. Как быть тем кто против оплаты этой видеокамеры?
Могут ли посадить за купленную минивидеокамеру в инернете магазине если на сайте утверждается, что данная минивидеокамера законна?
Установка видеокамеры на общей территории двора, сособственница установила, и моя дверь попадает на видеокамеру.
Проблема с неработающей картой памяти для видеокамеры - возможен ли обмен без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут