Как вернуть деньги за поддельный фотоаппарат Никон?

Question

Здравствуйте. Два года назад купила фотоаппарат Никон, снимки как то сразу мне не понравились думала дело во флешке. Так особо им и не пользовалась, не давно сменила флешку по идее должны качество снимков улучшиться этого не произошло. Сегодня решила окончательно его настроить, качество никак не лучше, зарегистрировалась на сайте Никон там нужно было ввести серийный номер, в общем фотраппарат оказался поддельным. Начала смотреть гарантию оказывается она закончилась два дня назад. Вопрос такой, стоит ли мне сейчас как то пытаться предъявлять магазину за проданный поддельный и не качественный мне товар. Или что мне вообще делать?

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Вам нужно обратиться письменно с претензией к продавцу и с жалобой в Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Претензию направить нужно.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как вернуть деньги за поддельный фотоаппарат Никон?

Похожие вопросы

Скажите пожалуйста, могу я вернуть такой товар (серый товар)?

Проблемы с цифровым фотоаппаратом - гарантия действительна, сервис не решил проблему флешки. Как поступить?

Проблема с объемом флешки при заказе в интернет-магазине - возможен ли обмен товара и что делать

Фотоаппарат не включается после покупки - что делать?

Возврат фотоаппарата за низкое качество фото - причина - отсутствие usb-провода

И законно ли "евросеть" установила двухнедельную гарантию (не ущемляет ли это права потребителей)?

Возможные проблемы с фотоаппаратом Nikon - что делать в случае несовместимости с флешкой и отказа продавца в возврате денег?

Бракованная флешка на 16 г - отказ магазина в обмене или возврате денег

Проблема с гарантией - Магазин отказался поменять флешку после трех месяцев использования – что делать?

Купленный фотоаппарат не фиксирует флешку - проблема с механизмом защелки или механическое повреждение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59