Проблема с возвратом денег за бронирование номеров в гостинице - как вернуть средства и где обратиться?

Вопрос №13097168 из г. Волгоград
опубликован 30.08.2017, 17:03

Здравствуйте! Решили поехать отдыхать и забронировали 2 номера в гостинице/ Они выставили счет на оплату. Мы оплатили по 1-му счету всю сумму=38700, а по 2-му половину 12000. Нам написали, что номера за нами забронированы Через 2 недели приходит письмо. С просьбой заполнить заявление на возврат средств. Хотя ы ничего отменять не собирались. Я дозвонилась до директора этой фирмы Гунько Сергея Александровича - он сказал, что они расторгли договор с этой фирмой и не будут предоставлять нам номера в этот отель. Они будут всем возвращать деньги. Я написала заявления на возврат средств 15.08.17. Мне сказали подождать неделю. Прошла неделя, 25.08-я позвонила и мне сказали, что оплату произвели - деньги скоро придут. Денег нет до сих пор. Сегодня 29.08.17 звонила, сказали что завтра вышлют платежку подтверждающую факт перевода денег, хотя сами говорят что деньги будут отправлять только завтра. Чувствуем что это какой-то развод? Как вернуть деньги? Договор они не высылали. Помогите! Куда обращаться? В милицию?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеичев Алексей Вячеславович

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.8 522 отзывa

Здравствуйте, Екатерина!

Пишите заявление в полицию и указывайте все факты - пусть проверят и гостиницу и гр. Грунько С.А. на предмет мошеннических действий!

Рад был Вам помочь!

Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!

30.08.2017, 17:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

А в полицию по месту жительства или по месту регистрации этой фирмы?

30.08.2017, 17:14

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Можете написать в полицию по своему месту жительства, пусть они осуществляют проверку, а там в случае необходимости материалы передадут по назначению.

30.08.2017, 17:15

Спросить юриста