Как вернуть деньги за неотправленную детскую кровать, заказанную через интернет?

Вопрос №17691948 из г. Кемерово
опубликован 16.08.2020, 11:23

Заказала детскую кровать через интернет. Срок изготовления указали 3-4 недели. Доставка ещё неделя. Оплатила 50% стоимости, пришёл чек на электронную почту. Вторую половину должна оплатить при отправки, после предоставления трэк номера. Прошло 7 недель. На счёт трэка завтраками кормили неделю. Сейчас написали что отправили, но номер отслеживания не дают. Я предполагаю, что ни чего так и не отправили, потому что и вторую часть оплаты не запрашивают. Подскажите как можно вернуть деньги? Куда обратиться. Спасибо за ранее.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Заказали у кого - интернет-магазин или физлицо? Для возврата денег и взыскания неустойки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

16.08.2020, 11:25

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24884 отзывa

Здравствуйте.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Претензию направляйте почтой по указанным адресам.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неотправленную детскую кровать, заказанную через интернет?

Похожие вопросы

Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?

Как вернуть оплату за плитку ПВХ после несоблюдения сроков доставки.

Проблемы с онлайн-заказом - задержка доставки и неприятное общение с продавцом

Как требовать компенсацию за задержку доставки кухни, если внесена только половина стоимости

Проблемы с доставкой автомобиля - что делать, если заказ задерживается?

Гинекологическое обслуживание беременных - отсутствие регулярных приемов и неправильное лечение вызывают опасения

Оплаченный диван - просрочка доставки и возврат денег