Проблема с отменой заказа в интернет-магазине автозапчастей - что делать?
Вопрос №13100834
из г. Ставрополь
опубликован 31.08.2017, 12:31
опубликован 31.08.2017, 12:31
Здравствуйте, совершил покупку в интернет магазине автозапчестей, с момента заказа прошло 3 дня, отказываются отменить заказ т к он уже выслан и придет позже 7 дней, хотя на сайте указана сборка, как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если магазин отказывается отменить заказ, то Вы вправе отказаться от его получения и не выкупать автозапчасти.
Если же Вы уже за них рассчитались в полном объеме, то подавайте магазину письменную претензию на основании ст 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" .
В пункте четыре указано, что
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Срок ответа на претензию составляет 10 дней.
Далее сможете обратиться в суд.
31.08.2017, 12:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
При дистанционной продаже товаров покупатель вправе отказаться от товара в любое время до получения товара, а после получения - в течении 7 дней. Придет - отказывайтесь от получения, расходы на возврат - за Ваш счет.
31.08.2017, 12:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Отмена заказа по причине перекупа - правомерная действия интернет-магазина или нарушение прав потребителя?
Заказала автошины в интернет магазине можно ли отказаться от заказа и вернуть предоплату в полном объеме.
Проблемы с возвратом денег за неподходящее кольцо из интернет-магазина Санлайт - что делать?
Заказал товар интернет-магазине, оплатил доставку а забирать передумал, что делать?
Отмена заказа по причине отсутствия товара у поставщика - нарушение прав потребителя или допустимая практика магазина?
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут