Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?

Вопрос №18290265 из г. Тула
опубликован 08.03.2021, 14:56

Я сделала заказ в интернет магазине, и мне отказываются отменять заказ и возвращать деньги, по причине когда я делала заказ нажала на согласия как я принимаю об оферте. Что мне делать как вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ежов Иван Александрович

Юрист Набережные Челны

4.7 1130 отзывов

Здравствуйте Валерия.

Не получать товар, написать претензию продавцу, обратиться в роспотребнадзор.

Если возникнут трудности в написании претензии, можете обратиться в личном сообщении к юристам.

Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

08.03.2021, 15:02

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

08.03.2021, 15:02

Спросить юриста

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте! Обязаны вернуть (в теч. 7 дней). Срочно пишите претензию. Пишите юристам сайта в личные сообщения!

08.03.2021, 15:50

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

1 отзыв

7.2. Заказы, оплаченные в период с 01.03.2021 по 08.03.2021, отправляются клиенту в автоматическом режиме и не подлежат отмене или возврату.

7.3. В розыгрыше участвует каждый товар из заказа, 1 товар = 1 подарок.

7.4. Перед участием в розыгрыше участник дает свое согласие с настоящими правилами акции, проставив галочку в соответствующем поле.

Вот это у них написано и они на отрез отказываются делать возврат, я им писала что по статье 26.1 они обязаны вернуть мне деньги, мне было сказано что правила этой акции не идут в разрез с законом.

08.03.2021, 15:09

Спросить юриста

Рогозянов Андрей Васильевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 746 отзывов

Добрый день,

Валерия, Вам коллега уже пояснил - что претензию и в суд по ЗоЗПП - он на вашей стороне, магазин очень сильно пожалеет там неплохие штрафные санкции в вашу пользу если они во внесудебном порядке отказываются выполнить ваши требования.

08.03.2021, 15:14

Спросить юриста