Проблемы с планшетом - Можно ли расторгнуть договор продажи и вернуть деньги в полном размере?

Вопрос №13101009 из г. Иваново
опубликован 31.08.2017, 13:02

Здравствуйте. Дети 23 февраля купили планшет а 24 на планшете перестила работать кнопки отдали в магазин им его отремонтировали.25 июня появилась таже проблема снова отнесли и вот до сегоднешнего дня его так и не сделали. Могут ли дети расторгнуть договор продажи и вернуть деньги в полном размере стоимости? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

31.08.2017, 13:03

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте планшет это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить за него деньги только в случае полной неисправности товара либо неоднократного ремонта одной и той же поломки нужно написать претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа с учетом проведения экспертизы составит 45 суток это будет первый ремонт.

31.08.2017, 13:03

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Да, можете, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, у Вас есть право требовать замены или возврата уплаченных денежных средств. Поскольку тут уже можно говорить о существенном недостатке в товаре.

31.08.2017, 13:04

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста