Проблемы с раскладным диваном - как вернуть деньги через суд?
Вопрос №13106127
из г. Сыктывкар
опубликован 01.09.2017, 16:51
опубликован 01.09.2017, 16:51
Добрый день! Пол года назад заказала раскладной диван, через неделю пользования через соц. сети (страничка магазина вконтакте) обратилась к продавцу с тем что подушка головная и средняя на разном уровне, что мешает норм спать на нем, сказали что руководство со мной свяжется но так и не связались, спустя пару месяцев, под тканью стали выкручиваться болты (или саморезы), которые стали мешать норм складыванию дивана, и вот через пол года покупки вылезло уже 3 болта и диван перестал складываться, обратилась по телефону в магазин за ремонтом (в течение 2 недель обещали придти посмотреть), но мастер пришел только после того как написала претензию на возврат денег за диван, сказали что могут сделать только ремонт и в возврате денег отказали ссылаясь на 55 Закон РФ от 1998 г., если я проведу экспертизу качества за свой счет, есть ли шанс через суд вернуть деньги за диван?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Вы можете обратиться в суд.
01.09.2017, 16:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Ну в таком случае вам нужно писать претензию продавцу с требованием или обменять товар или вернуть средства. Если откажутся, тогда обращайтесь в суд.
01.09.2017, 16:58
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Одним глазком сказать - Отсутствие ответа и долгое ожидание - проблема возврата некачественного дивана
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Проблема с новым диваном - надо ждать экспертизу или требовать возврат денег?
Ждать экспертизу или подавать претензию на возврат денег?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут