Проблема с купленным диваном - задвигается неплотно, возможен брак в коробке. Ждать экспертизу или подавать претензию на возврат денег?
Вопрос №3374395
из г. Москва
опубликован 13.02.2014, 20:56
опубликован 13.02.2014, 20:56
Был куплен диван за 54,000. Доставили в срок, вечером того же дня обнаружили, что диван не плотно задвигается (внизу, где ящик для белья остается щель 2-3 см. На след. День мы позв в магазин и оставили заявку на вызов мастера. Через 5 дней приехал мастер и сказал что заводской брак коробки, одна диагональ больше другой на 3 см, что и мешает дивану до конца задвигаться. Диван забрали через 2 дня на экспертизу. В магазине сказали, что пока заявление на возврат денег писать не надо, надо дождаться экспертизу. Прошла неделя, тишина. Ждать еще неделю или нести претензию на возврат денег не дожидаясь ее? Деньги возвращаются в течении 14 дней с момента как забрали диван, или подачи заявления?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, как можно быстрее подавайте заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. В противном случае может получиться так, что они устранят недоделки и вернут Вам диван. А потом будут утверждать, что Вы изъявили желание не на возврат денег, а на устранение недостатков.
13.02.2014, 22:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Нужно было вместе с диваном вручить и письменную претензию на расторжение договора и возврата вам денег. А так вы до второго пришествия ждать будете.
13.02.2014, 21:10
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями
Проблема с новым диваном из магазина - как вернуть товар и получить компенсацию?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с возвратом денег за бракованный диван - Можно ли подать иск в суд?
Можем ли мы требовать возврата денег для покупки дивана в другом магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут