Проблема с купленным диваном - задвигается неплотно, возможен брак в коробке. Ждать экспертизу или подавать претензию на возврат денег?
Вопрос №3374395
из г. Москва
опубликован 13.02.2014, 20:56
опубликован 13.02.2014, 20:56
Был куплен диван за 54,000. Доставили в срок, вечером того же дня обнаружили, что диван не плотно задвигается (внизу, где ящик для белья остается щель 2-3 см. На след. День мы позв в магазин и оставили заявку на вызов мастера. Через 5 дней приехал мастер и сказал что заводской брак коробки, одна диагональ больше другой на 3 см, что и мешает дивану до конца задвигаться. Диван забрали через 2 дня на экспертизу. В магазине сказали, что пока заявление на возврат денег писать не надо, надо дождаться экспертизу. Прошла неделя, тишина. Ждать еще неделю или нести претензию на возврат денег не дожидаясь ее? Деньги возвращаются в течении 14 дней с момента как забрали диван, или подачи заявления?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, как можно быстрее подавайте заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. В противном случае может получиться так, что они устранят недоделки и вернут Вам диван. А потом будут утверждать, что Вы изъявили желание не на возврат денег, а на устранение недостатков.
13.02.2014, 22:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Нужно было вместе с диваном вручить и письменную претензию на расторжение договора и возврата вам денег. А так вы до второго пришествия ждать будете.
13.02.2014, 21:10
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями
Проблема с новым диваном из магазина - как вернуть товар и получить компенсацию?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с возвратом денег за бракованный диван - Можно ли подать иск в суд?
Можем ли мы требовать возврата денег для покупки дивана в другом магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут