Проблема с купленным диваном - задвигается неплотно, возможен брак в коробке. Ждать экспертизу или подавать претензию на возврат денег?
Вопрос №3374395
из г. Москва
опубликован 13.02.2014, 20:56
опубликован 13.02.2014, 20:56
Был куплен диван за 54,000. Доставили в срок, вечером того же дня обнаружили, что диван не плотно задвигается (внизу, где ящик для белья остается щель 2-3 см. На след. День мы позв в магазин и оставили заявку на вызов мастера. Через 5 дней приехал мастер и сказал что заводской брак коробки, одна диагональ больше другой на 3 см, что и мешает дивану до конца задвигаться. Диван забрали через 2 дня на экспертизу. В магазине сказали, что пока заявление на возврат денег писать не надо, надо дождаться экспертизу. Прошла неделя, тишина. Ждать еще неделю или нести претензию на возврат денег не дожидаясь ее? Деньги возвращаются в течении 14 дней с момента как забрали диван, или подачи заявления?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, как можно быстрее подавайте заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. В противном случае может получиться так, что они устранят недоделки и вернут Вам диван. А потом будут утверждать, что Вы изъявили желание не на возврат денег, а на устранение недостатков.
13.02.2014, 22:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Нужно было вместе с диваном вручить и письменную претензию на расторжение договора и возврата вам денег. А так вы до второго пришествия ждать будете.
13.02.2014, 21:10
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями
Проблема с новым диваном из магазина - как вернуть товар и получить компенсацию?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблема с новым диваном - как вернуть деньги и кто оплатит доставку в магазин?
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с возвратом денег за бракованный диван - Можно ли подать иск в суд?
Можем ли мы требовать возврата денег для покупки дивана в другом магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут