Проблема с купленным диваном - задвигается неплотно, возможен брак в коробке. Ждать экспертизу или подавать претензию на возврат денег?

Вопрос №3374395 из г. Москва
опубликован 13.02.2014, 20:56

Был куплен диван за 54,000. Доставили в срок, вечером того же дня обнаружили, что диван не плотно задвигается (внизу, где ящик для белья остается щель 2-3 см. На след. День мы позв в магазин и оставили заявку на вызов мастера. Через 5 дней приехал мастер и сказал что заводской брак коробки, одна диагональ больше другой на 3 см, что и мешает дивану до конца задвигаться. Диван забрали через 2 дня на экспертизу. В магазине сказали, что пока заявление на возврат денег писать не надо, надо дождаться экспертизу. Прошла неделя, тишина. Ждать еще неделю или нести претензию на возврат денег не дожидаясь ее? Деньги возвращаются в течении 14 дней с момента как забрали диван, или подачи заявления?

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист

из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Нужно было вместе с диваном вручить и письменную претензию на расторжение договора и возврата вам денег. А так вы до второго пришествия ждать будете.

13.02.2014, 21:10

Спросить юриста

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма

из города Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Наталья, как можно быстрее подавайте заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. В противном случае может получиться так, что они устранят недоделки и вернут Вам диван. А потом будут утверждать, что Вы изъявили желание не на возврат денег, а на устранение недостатков.

13.02.2014, 22:21

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59