Несвоевременное сообщение банка об ошибке в полисе КАСКО - как вернуть штраф и решить проблему

Вопрос №13109847 из г. Москва
опубликован 02.09.2017, 20:08

Добрый день! Я приобрела автомобиль в кредит 16.07.2016 сроком на 3 года. В этом году, 16.07.2017, я приобрела полис КАСКО и предоставила в этот же день все документы банку. Они обещали в ответном смс на почту рассмотреть мои документы и в течение 3 дней дать ответ, после чего исчезли. Появились только 29.08.2017 с уведомлением о том, что с меня будет списан штраф в размере 10000 рублей за отсутствие полиса КАСКО. После моего звонка в банк выяснилось, что в полисе есть техническая ошибка. Я стала звонить в страховую компанию, а у нее 29.08.2017 была отозвана лицензию. Я написала обращение в банк с целью достижения компромисса в связи с форс-мажором. Указала в своем обращении о том, что предпринимаю все действия для возврата денег, что я являюсь добросовестным клиентом и полис по сути был им направлен, и то,что они несвоевременно сообщили мне об ошибке-это их некорректная работа (до 21.07. Я могла бы еще исправить ситуацию). В ответ получила смс: предоставьте корректный полис и штраф будет отменен.

Подскажите, что делать в подобной ситуации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вам необходимо написать непосредственно письменную претензию за несвоевременную работу банка а также вы можете написать жалобу в прокуратуру взносов по нарушениям в сфере кредитования а также вы можете написать непосредственно жалобу на незаконные неправомерные действия Банка в Центробанк. Хорошего приятного вечера.

02.09.2017, 20:15

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту