Aйфон 7 за 53000 руб - как решить проблемы со звонками и добыть удовлетворение

Вопрос №13120784 из г. Архангельск
опубликован 05.09.2017, 12:41

Купили дорогой телефон (айфон 7 за 53000 руб). Через 2 недели он стал "глючить", то не слышно в нем абонента, то наоборот, то в принципе-ни с него, ни на него дозвониться в принципе невозможно (находясь в устойчивой зоне действия сети). В общем-вместо удовольствия от покупки, сплошные разочарования и расстройства. Прошел 1 месяц после покупки. Что можно требовать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

05.09.2017, 12:41

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго вам времени суток телефон является технически сложным товаром его можно возвратить или обменять по закону о защите прав потребителей но только в случае полной его неисправности либо неоднократного ремонта поэтому пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу срок ответа вам будет 45 суток с учётом что по телефону будет проводиться экспертиза если телефон ремонтно пригоден это будет ваш Первый ремонт.

05.09.2017, 12:42

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Похожие темы:
После покупки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Aйфон 7 за 53000 руб - как решить проблемы со звонками и добыть удовлетворение

Похожие вопросы