Проблемы с сервисным центром - ноутбук был возвращен с разбитым экраном

Вопрос №13127159 из г. Краснодар
опубликован 06.09.2017, 17:07

Здравствуйте:-) Ситуация такая. Отнес ноутбук в сервисный центр, его перед приемом на ремонт осмотрели и в отметках записали что ноутбук не новый с потёртостями. Через время мне перезванивают и говорят заберите его он ремонту не подлежит. Я пришёл забирать ноутбук, мне его возвращают с разбитым экраном, на мои возмущения забрали его обратно якобы разобраться в случившемся. Через время перезванивают и говорят заберите его, мол при сдаче мной ноутбука они не могли проверить экран так как ноутбук не включался,,, хотя визуально сейчас видно что он сломан,,, Но в отметках они не отметили при приёме про экран.. (т.к Он был цел) Куда мне жаловаться на сервис и с кем мне его забирать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Вам следует подать в этот центр письменную претензию, в ней изложить все свои требования. Если она не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.

06.09.2017, 17:23

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Некрытая Галина Леонидовна

Юрист из города Краснодар, стаж 29 лет

4.8 1826 отзывов

Для начала обратитесь в полицию, напишите заявление на этих предпринимателей, о том, что они разбили Ваш ноутбук. Ноутбук заберите по акту, можете взять с собой кого-то в качестве свидетеля. Ваш документ о сдаче в ремонт ноутбука ни в коем случае им не отдавайте. Одновременно можете подать претензию о возмещении ущерба за ноутбук, которую обязаны рассмотреть в течение 10 дней. Если откажут - подавайте в суд.

06.09.2017, 17:27

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста