Купили межкомнатные двери в другом городе оплатили доставку привезли некачественные двери как можно решить это.
опубликован 06.09.2017, 19:26
Добрый вечер.
Подавайте письменную претензию исполнителю и требуйте замены на качественный товар либо возврата денег, а в случае отказа обращайтесь в суд по месту вашего жительства с иском о защите прав потребителей.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, подавайте письменную претензию продавцу с изложением ваших требований. Если добровольно требования не исполнят, то обращайтесь с иском в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
Здравствуйте! Некачественный товар всегда можно вернуть, либо произвести обмен. Обращайтесь с письменной претензией в адрес продавца. Если не получится решить вопрос, то придется обращаться в суд, проводить экспертизу качества дверей. В таком случае Вы имеете право не только на возврат денег в сумме стоимости дверей, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Уважаемый Юрий г. Великий Новгород!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи дверей;
2)О возврате денежных средств уплаченных за двери;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 06.09.2017 г.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о качестве товара и можете требовать на Ваш выбор - устранения недостатков, замены товара или возврат денег.
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Но при заказе в офисе я описывал им другую, каталога не видел, т.е. они сами вписали модель, с моих слов.
Проблема с доставкой межкомнатной двери - возможность отказаться от покупки и вернуть деньги
Проблемы с межкомнатными дверями - продавец не дал гарантии, появились трещины - есть ли шансы на возврат денег через суд?
При возврате некачественных дверей продавцу и погрузке их в присланный автомобиль одна из дверей упала и сломалась.
Возможен ли возврат межкомнатной двери после 12 дней и кто оплачивает вывоз из квартиры?
Проблема с межкомнатными дверями - купленные изделия бракованные, магазин предлагает экспертизу
Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут