Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Срок гарантийного ремонта - с момента написания претензии или передачи авто? Можно ли требовать неустойку за просрочку?

Вопрос №13130249 из г. Волгоград
опубликован 07.09.2017, 10:46

Вопрос в следующем. Я написала претензию на гарантийный ремонт авто. Через 40 дней мне позвонили с сервисного центра и сказали привезти авто. Прошло 10 дней с момента передачи авто в сервисный центр. Скажите, пожалуйста, срок гарантийного ремонта-45 дней-начинаеся с дня написания претензии или с дня передачи авто? Можем ли мы требовать неустойку за просрочку?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Срок начинает исчисляться с момента просрочки обязательства по выполнению гарантийного ремонта, либо превышения срока гарантийного ремонта в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" и разъяснений ВС РФ.

С Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.

07.09.2017, 19:03

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть документы, чтобы ответить точно, как правило срок начинается с даты получения претензии, поясните - почему были вынуждены сразу обратиться с письменной претензией?

07.09.2017, 10:50

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Ирина Евгеньевна, добрый день. За нарушение срока по Закону "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать выплатить Вам неустойку. НО сначала необходимо разобраться, был ли нарушен срок. Возможно, в Вашей ситуации есть и другие нарушения Ваших прав, в связи с чем Вы имеете и иные права по закону, но для этого необходимо знать подробности Вашего дела.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

07.09.2017, 10:58

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Ирина Евгеньевна Преснякова

Автор вопроса

1 отзыв

Авто 2 года. В июне проходили очередное ТО. Выявлена сквозная ржавчина на дверях. Случай гарантийный. Сказали подождать звонка. Ждали 3 недели. Потом написали претензию. Ответа не последовало. Через 40 дней мы сами позвонили. После чего они перезвонили и сказали привозить авто. Сказали через неделю будет готово, они позвонят. Прошло 10 дней, звонка нет.

07.09.2017, 11:08

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для решения вопроса - что делать дальше нужно ознакомиться с имеющимися у Вас документами, подробнее написано Вам в личку прочитайте.

07.09.2017, 11:14

Спросить юриста

Матвеичев Алексей Вячеславович

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

4.8 522 отзывa

Здравствуйте, Ирина Евгеньевна!

45 дней - это максимальный срок ремонта Вашего автомобиля! Начинается он с момента передачи Вашего автомобиля на станцию тех. обслуживания! Но в Вашем случае работы не сложные - кузовные - и средний срок их проведения 3 - 7 дней! Но они могут ответить, что они были загружены!

Вы можете позвонить и съездить в данное СТО! Если работы не начинались - можно написать претензию! Есть ещё определённые варианты...

Рад был Вам помочь!

Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!

07.09.2017, 11:14

Спросить юриста