Вероятность возврата денег за неподходящий мобильный телефон и правила составления искового заявления

Вопрос №13130293 из г. Москва
опубликован 07.09.2017, 11:30

Здравствуйте. Такой вопрос: купил мобильный телефон в салоне мтс в подарок матери телефон ей не подошел хотели бы вернуть за него деньги! В салоне отказывают ссылаясь на то что телефон является технически сложным устройством! Телефон обыкновенный кнопочный без сенсора и т.д обращались в роспотребнадзор там говорят что такие телефоны не относятся к технически сложным устройствам! Какова вероятность возврата и если он возможен как правильно составить исковое заявление? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнова Виолетта Георгиевна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 100 отзывов

Здравствуйте, если телефон, действительно, очень прост и не является технически сложным устройством, то вероятность возврата денежных средств высока. Сначала обратитесь с письменной претензией в магазин, затем при отсутствии результата-в суд. За составлением искового заявления можете обратиться к юристу или адвокату.

07.09.2017, 15:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист из города Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте! Если Вы имеете намерение расторгнуть договор и вернуть денежные средства, начинать нужно с письменной претензии продавцу. Обратитесь в личном сообщении к любому юристу на сайте. Удачи!

07.09.2017, 11:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Дмитрий! Начать вам необходимо с письменной претензии к продавцу о расторжении договора и требовании вернуть денежные средства. Сколько дней прошло с момента покупки? Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. После отказа в удовлетворении можно обращаться с иском в суд. У вас есть на руках письменный официальный ответ продавца? У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

07.09.2017, 11:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста