Вероятность возврата денег за неподходящий мобильный телефон и правила составления искового заявления

Вопрос №13130293
07.09.2017, 11:30 • г. Москва

Question

Здравствуйте. Такой вопрос: купил мобильный телефон в салоне мтс в подарок матери телефон ей не подошел хотели бы вернуть за него деньги! В салоне отказывают ссылаясь на то что телефон является технически сложным устройством! Телефон обыкновенный кнопочный без сенсора и т.д обращались в роспотребнадзор там говорят что такие телефоны не относятся к технически сложным устройствам! Какова вероятность возврата и если он возможен как правильно составить исковое заявление? Спасибо.

Матвиенко Олег Геннадиевич · Answer

Здравствуйте! Если Вы имеете намерение расторгнуть договор и вернуть денежные средства, начинать нужно с письменной претензии продавцу. Обратитесь в личном сообщении к любому юристу на сайте. Удачи!

Юридическая фирма &quot;Юрвита&quot; · Answer

Добрый день, Дмитрий! Начать вам необходимо с письменной претензии к продавцу о расторжении договора и требовании вернуть денежные средства. Сколько дней прошло с момента покупки? Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. После отказа в удовлетворении можно обращаться с иском в суд. У вас есть на руках письменный официальный ответ продавца? У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Смирнова Виолетта Георгиевна · Answer

Здравствуйте, если телефон, действительно, очень прост и не является технически сложным устройством, то вероятность возврата денежных средств высока. Сначала обратитесь с письменной претензией в магазин, затем при отсутствии результата-в суд. За составлением искового заявления можете обратиться к юристу или адвокату.

Вероятность возврата денег за неподходящий мобильный телефон и правила составления искового заявления

Могут ли поменять кнопочный телефон Nokia 105 без Bluetooth на другой с доплатой?

Кнопочный телефон является технически сложным устройством?

Классификация мобильных телефонов (смартфонов) по коду ОКП

Можно ли поменять телефон Nokia 105 на другой с блютузом и является ли он технически сложным устройством?

МТС отказала в замене кнопочного телефона на смартфон - имеет ли право салон?

Техническая сложность кнопочного мобильного телефона и возможность возврата в течение двух недель

Проблема со звуком - Как заставить салон поменять или вернуть деньги за телефон Samsung-GT-S5611?

Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой

Является ли кнопочный мобильный телефон сложным устройством и какой код окп ему присвоен.

Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59