МТС отказала в замене кнопочного телефона на смартфон - имеет ли право салон?
Вопрос №17580096
из г. Екатеринбург
опубликован 12.07.2020, 13:00
опубликован 12.07.2020, 13:00
Обратились в салон МТС по возврату денежных средств, хотели с доплатой приобрести бабушке смартфона, вместо кнопочного. Телефон купили 09.07.числа. Нам отказали. Имеют ли право. Он же не является технически сложным устройством.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вадим, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
То есть в телефоне должен быть недостаток.
Вам отказали правомерно в обмене телефона с доплатой.
12.07.2020, 13:19
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантии на телефон - как разобраться в законе о технически сложных товарах?
Классификация мобильных телефонов (смартфонов) по коду ОКП
Проблемы с новым смартфоном - отказали в обмене и долгая проверка качества в салоне МТС
Является ли зарядное устройство для планшета технически сложным устройством, не подлежащим возврату?
МТС отказывается вернуть деньги за неисправный usb-модем, но обещает провести экспертизу - как решить этот вопрос?
Проблемы с новым телефоном Nokia Lumia 620 - продавец отказывается вернуть деньги - что делать?
Отказ в возврате денег за глючащий смартфон - правомерность решения салона?
Сроки возврата денежных средств за товар надлежащего качества и ответственность салона при недостоверной информации
Проблемы с претензией на возврат денег за неисправный смартфон в евросети - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут