--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

11.09.2017, 08:18

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Чтобы ускорить процесс нужно предъявить письменную претензию. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

11.09.2017, 08:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Глеб

Автор вопроса

0 отзывов

А возврат средств и за возмещение за просрочку могу требовать?

11.09.2017, 08:21

Спросить юриста

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Здравствуйте!

Да, Вы имеете право требовать этого. На основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"

11.09.2017, 08:22

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Да, имеете право требовать неустойку, за то что просрочен срок в 45 дней, за каждый день просрочки можно насчитать пеню, в силу положений закона о защите прав потребителей, так что подавайте претензию.

11.09.2017, 08:23

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврат вам денежных средств. Для начала направляйте письменную претензию.

Удачи вам и всего наилучшего

11.09.2017, 08:23

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Уважаемый Глеб. Так как все сроки, установленные Законом о Защите прав потребителей истекли, то вы можете требовать возврата денежных средств или замены товара ненадлежащего качества.

11.09.2017, 08:23

Спросить юриста