Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Буденновск, 11.09.2017, 08:24

Как МТС повысил цену на услугу Смарт плюс и принудительно перевел на другой тариф без возможности вернуться

Вопрос №13146334 из г. Ставрополь
опубликован 11.09.2017, 08:24
Объясню детально, чтобы читателю было понятно, что со мной произошло. Я долгое время пользовалась услугой "Смарт плюс". Когда подключала, ежемесячная плата составляла 400 рублей. Меня все устраивало. Через время эта услуга у компании МТС повысилась в цене - 900 рублей. Мне пришло сообщение от МТС, что я выиграла подарок в виде скидки на услуги и я перешла по ссылке. Да, выигрыш подтвердили, но автоматически перевели на тариф "Смарт", якобы по моему желанию. На мою претензию был ответ, что перевести обратно на прежний тариф на тех условиях, которые были изначально не могут, цена на услугу повысилась. Вот такие махинации и заманухи. Я сделала скрины, но доказать свою правоту могу только через суд. Ну а кто же будет судится с целой компанией, лидером на своём рынке. Закатом солнца вручную мне заниматься не хочется, а возмущение поступком компании осталось. Это не порядочно, по меньшей мере. Да, я могу перейти на другой тариф или выбрать другого оператора, но почему компания не дорожит своими абонентами, которые не один год исправно оплачивает услуги? Были ситуации, когда дети подключали услуги, за которые моментально списывались тысячи, много всего было непонятного, и я оплачивала. Но вот этот случай вообще за гранью добра и зла.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Я - абонент сотовой связи с 2003 года. И после нескольких попыток сделал вывод, что с МТС судиться можно, но потраченное время и нервы не стоят полученной выгоды.

Я выиграл (в 2007 году) для своего клиента суд с МТС о взыскании задолженности за услуги связи (сумма - около 3000 рублей). И с тех пор услугами МТС не пользуюсь.

Выбирайте другого оператора.

11.09.2017, 08:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Зачем вам такой оператор, который не дорожит своими клиентами? Переходите на услуги другого оператора, можете сохранить номер телефона, эта услуга сейчас доступна. Всего доброго.

11.09.2017, 08:31
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

У ВАС нет вопроса по праву. Который должен разъяснить юрист. Это у вас жалоба. Ил крик души. Поменяйте оператора и спите спокойно.

11.09.2017, 12:22

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 012 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 665 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 328 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 528 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 235 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 27 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 747 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 194 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских