Задано вопросов 17, из них VIP - 13
Москва, 11.09.2017, 15:45

Как вернуть деньги за билет - история проблемы и рекомендации по возврату средств

Вопрос №13148641 из г. Москва
опубликован 11.09.2017, 15:45
Добрый день! Нужна консультация по возврату денег за билет. 5 августа я приобрел билет на сайте http://globalclubbing.com/faq/ , с меня списали деньги, но билет так и не получил. 8 августа я написал запрос о возврате денег, так как их сайт ввиду неисправности мне билет не выслал (это происходит в автоматическом режиме). Мне пришел ответ, что ошибку они увидели и признают и вернут деньги. Я выслал им заявление (скан и по почте). После чего получил такой ответ «Здравствуйте, уточнили у бухгалтерии. Ваш возврат «вернулся» нам, банк не принял платеж, необходимы данные именно российского паспорта: серия, номер, кем и когда выдан, чтобы эти данные совпадали с владельцем счета в альфа банке, которые вы указали ниже в заявлении. Сможете прислать?» Я написал, что гражданин Украины и у меня украинский паспорт после чего попросил указать ID операции и более детально описать ситуацию. Уже две недели от них нет ответа. Я хотел бы узнать в какие инстанции мне можно обращаться для возвращение своих денег и для подачи жалобы.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам в суд нужно обращаться, а не с жалобами по инстанциям бегать. Исковое заявление по месту своего жительства или ответчика подавайте, статьи 28 и 29 ГПК РФ. Иск о расторжении договора купли-продажи, возврате вам уплаченных средств, выплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда - Закон о защите прав потребителей. Быстрее и надежнее.

11.09.2017, 16:35
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Надо для этого обращаться в суд. Если компания находится в РФ, То предъявляйте требования согласно ст. 131 ГПК РФ, Также в полицию можете написать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ)

11.09.2017, 15:47

Здравствуйте!

Для начало вам необходимо направить претензию и требовать возврата денежных средств. Если откажут, то необходимо обратится в суд с исковым заявлением.

Исковое заявление составляется по правилам ст 131 ГПК. К исковому заявлению необходимо приложить документы указанные в ст 132 ГПК РФ.

11.09.2017, 15:48

Добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ "мошенничество" в полицию.

Вероятно, что Вы стали жертвой интернет-мошенников

11.09.2017, 15:49

Только суд поможет вернуть деньги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 17 позволяет подать иск по Вашему выбору:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

11.09.2017, 15:54

Можете написать в полицию заявление на проведение проверки, ст.141, 144 УПК РФ. Если в возбуждении уголовного дела откажут у Вас будут документы для подачи иска в гражданско-правовом порядке. Подавайте иск согласно ст.131, 132 ГПК РФ. Позаботьтесь о доказательствах (скриншоты сохраняйте). ст.55, 56 ГПК РФ.

11.09.2017, 15:59

Напишите письменно претензию с требованием возврата денежных средств. Если в течение 10 дней деньги Вам не вернуться, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст.131 ГПК РФ). Удачи.

11.09.2017, 18:51

Вам написали, что надо делать, но не написали, как. Эти горе-юристы даже не поинтересовались, как можно подавать иск БЕЗ РЕКВИЗИТОВ ответчика. Поэтому, чтобы подать в суд, вам необходимо выяснить, что за компания, кому принадлежит этот сайт. И только после этого писать иск. Можете попробовать подать в банк заявление на чарджбек, если вы оплачивали с карты VISA или MasterCard. Это подходит под оплату товара, но товар не получен.

12.09.2017, 09:36
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 226 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 62 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 872 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 454 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 715 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 163 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 965 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 370 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 053 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских