Что делать, если с моей зарплатной карты были сняты деньги без моего ведома?

Question

Помогите пожалуйста советом, у меня произошла неприятная ситуация - у меня в воскресенье сняли деньги с зарплатной карты без моего ведома (не приходили сообщения о снятии денег), позвонил в банк, карту заблокировали, написал заявление о возврате денежных средств, сказали о решении ответят в течении 15 дней. Подскажите пожалуйста каковы мои дальнейшие действия, просто ждать ответа от банка, или писать ещё куда-нибудь заявление (полиция, сотовому оператору), и есть ли вероятность, что деньги вернут?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела

[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 140]

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу. - Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Пока ждите ответа с банка. Потом подадите заявление.

Сиротин Владимир Алексеевич · Answer

Здравствуйте! В данном случае можете обратиться с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела по этому факту. Удачи Вам.

Матвиенко Олег Геннадиевич · Answer

Здравствуйте.
Я бы посоветовал вам написать заявление в полицию по факту мошенничества. Шансы вернуть деньги есть.
Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте. 
Думаю, что Вам следует обратится в полицию с заявлением. Полиция проведет проверку по данному факту. Если деньги сняты не банком, то вам ничего банк не вернет.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

• Здравствуйте, 
 Нужно знать, кто конкретно у вас эти деньги арестовал, если судебный пристав, то нужно идти к ним и все выяснять 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Что делать, если с моей зарплатной карты были сняты деньги без моего ведома?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Какие следующие шаги и вероятность восстановления средств?

Украдена карта Альфа банка - как действовать и возможен ли возврат украденных денег?

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Как вернуть деньги после списания средств с кредитной карты без подтверждения и смс-уведомления?

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка - что делать и как вернуть деньги?

Как составить претензию банку о снятии денег с банковской карты без моего согласия и ответственность банка

Мобильный банк молчал, но деньги снимали - как вернуть средства и что делать в случае несанкционированного списания с карты?

Банк Канский заблокировал заплатанную карту ВТБ - какие дальнейшие действия и права клиента?

Банк заблокировал карту и списал деньги без подтвержения - возвращение средств через два месяца и вопросы без ответов

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59