Вам следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия руководства магазина и сотруднико. Роспотребнадзор проведет проверку и возможно наложить штраф на организацию или индивидуального предпринимателя.

12.09.2017, 22:43

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая Юля

Напишите жалобу в Ропотребнадзор, завтра уточните ИП и адрес точный магазина

Удачи вам и вашим близким!

12.09.2017, 22:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Апанасенко Святослав Сергеевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.8 77 отзывов

Здравствуйте, на данный момент, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, описать полностью сложившуюся ситуацию, просить выявить все имеющиеся нарушения и привлечь к административной ответственности организацию или физическое лицо, осуществляющее деятельность с нарушением закона, в том числе за нарушение прав потребителя по поводу не предоставления информации о продавце в соответствии с ч. 1 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Что касается отказа в продаже товара, этот вопрос разрешается в порядке гражданского судопроизводства, либо может быть урегулирован на досудебной стадии путем разрешения претензии, направленной вами нарушителю.

12.09.2017, 23:04

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продать товар и отсутствие информации о предпринимателе - неприятный опыт в магазине

Похожие вопросы