Проблемы с новым iPhone SE - как вернуть деньги или получить новый телефон?
Вопрос №13158163
из г. Казань
опубликован 13.09.2017, 12:31
опубликован 13.09.2017, 12:31
Купила 19 августа телефон айфон se. На 4 день покупки сдала телефон на экспертизу, т.к. начал глючить и сильно нагреваться. По истеч. 10 дней мне вернули телефон написав без дефекта. Но недостаток не устранили. По истечении 16 дней я опять сдала телефон в магазин, но продавец взял его на ремонт. Вопрос, я не хочу этот товар после ремонта и экспертизы. Я могу вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте телефон это технически сложный товар по закону о защите прав потребителей поэтому его можно обменять только в случае полной неисправности товара либо неоднократного ремонта Вот это у вас первый ремонт.
13.09.2017, 12:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Согласно законодательства в сфере прав потребителей с момента покупки товара Вы имеете право в течении 14 дней если обнаружены дефекты вернуть его и получить деньги обратно. Если телефон дефектный и это подтверждено экспертизой Вы можете его обменять на всём периоде гарантии.
13.09.2017, 12:36
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 559
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Претензия на возврат денег за некачественный сотовый телефон и проведенную экспертизу - кто прав?
Можно ли потребовать компенсацию после ремонта телефона, если дефект устранен?
Проблемы с новым телефоном - ремонт не устраняет зависания и отказ от замены после неудачной экспертизы
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Хотелось бы узнать смогу ли я вернуть деньги, и как это сделать?
Правомерно ли требовать экспертизу после покупки неисправного телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут