Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 13.09.2017, 14:52

Двойная оплата на АЗК - правомерные действия сотрудников или нарушение прав клиента?

Вопрос №13158942 из г. Москва
опубликован 13.09.2017, 14:52

Заправлялась топливом на АЗК, оплату провели банковской картой. Часть топлива в бак не поместилась, сделали полный возврат предоплаченного топлива и потребовали еще раз оплатить заправку по факту. Но на карте не оказалось достаточно средств для повторной оплаты. .. Подскажите, действия сотрудников АЗК правомочны? Почему клиент должен дважды оплачивать топливо?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзыва

Дважды за одно и тоже платить нет оснований. Пишите, чтобы вернули средства, если два раза их списали с Вас. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

13.09.2017, 14:55

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день. Нет, их действия неправомерны. Наверняка программы позволяли всё провести без этих сложностей. Так что можете оставить им жалобу в книге отзывов и предложений, что у них нерадивые сотрудники. А если Вы ещё понесли какие-то убытки - то вправе потребовать их возместить.

13.09.2017, 14:54

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзыва

Доброго времени суток! Уважаемая Елена, Вы ведь дважды не оплатили, за первый раз, Вам произвели возврат, просто деньги сразу не приходят.

13.09.2017, 14:56

Спросить юриста

Смирнова Кристина Сергеевна

Юрист из города Энгельс, стаж 9 лет

4.9 258 отзывов

Добрый день!

Нет, в данном случае, сотрудника АЗК не правомочны были требовать повторной оплаты. Это их внутренние трудности по возврату денег. Просто малокомпетентный работник не захотел замарачиваться и просто отменил операцию и взял с Вас по факту, хотя должен был просто вернуть излишне уплаченную сумму.

13.09.2017, 14:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Двойная оплата на АЗК - правомерные действия сотрудников или нарушение прав клиента?

Похожие вопросы