Отказ в снятии наличных средств сберкнижки без пластиковой зарплатной карточки Сбербанка - правомерно ли это и куда можно обратиться?

Вопрос №13165410 из г. Кунгур
опубликован 14.09.2017, 18:43

Есть пластиковая зарплатная карточка сбербанка, зарплата не как не связана со сберкнижкой там отдельный счёт, карту оставил дома, хотел снять деньги с сберкнижки предъявил сберкнижку и паспорт. Мне отказали говорят что нужна пластиковая карточка так как оператору ненужно распечатывать квиток для моей росписи а просто нужно набрать пин код правомерно ли это? какой это закон? И куда можно пожаловаться? Дайте пожалуйста полный ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Данилова Алёна Кабиевна

Юрист Астрахань, стаж 10 лет

4.7 1783 отзыва

Здравствуйте! Предъявление карты и ввод ПИН-кода приравнивается к Вашей подписи, а предъявление паспорта идентифицирует Вас как владельца счета, поэтому сотрудники банка могут потребовать Ваш паспорт, даже в том случае, если идентифицируют Вас по банковской карте. Действительно, в настоящее время в Сбербанке реализована новая технология, в рамках которой сотрудник имеет право попросить Вас предъявить кредитную или дебетовую карту и ввести по ней ПИН-код. Данная технология помогает ограничить возможность несанкционированного проведения операций, как по Вашим банковским картам, так и по другим счетам, без присутствия Вас или Вашего представителя.

В рамках данной технологии является обязательным предоставление документа, удостоверяющего личность. При Вашем обращении в офис для проведения операций сотрудник отделения запросит у Вас международную банковскую карту, выпущенную в Сбербанке и документ, удостоверяющий личность. В случае если отсутствует возможность предъявления карты, операция проводится по документу, удостоверяющему личность.

14.09.2017, 20:00

неполный ответ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 463 Поиск Регистрация