Неправильный заказ в много-мебели - как решить проблему с некорректной доставкой матраса и составить претензию
Вопрос №13182148
из г. Краснодар
опубликован 18.09.2017, 19:23
опубликован 18.09.2017, 19:23
Купил матрас в много-мебели, а привезли не тот звонил на горячую линию. Сказали, что обмену возврату не подлежит что делать? Как написать притензию.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написание претензии это платная услуга обратитесь к любому адвокату и он вам поможет написать заявление но вы же сами ошиблись в размерах матраса если я правильно понял и по вашим размерам вам его изготовили и не тот что это такое что было написано в договоре
18.09.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Доброго времени суток! Претензию можете конечно написать, но в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" данный товар возврату не подлежит.
18.09.2017, 19:24
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте.
У вас есть какой-то договор в котором указано размеры и материал из которого сделан матрас? Что значит привезли не тот? Не тот размер?
Всего хорошего.
18.09.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте.
Если Вам привезли не тот матрас, то нужно было не принимать товар, а сразу же его возвращать.
Сейчас подавайте письменную претензию и требуйте замены, в квитанции или чеке у Вас должен быть указан артикул и наименование (марка) товара.
18.09.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации. Если есть недостаток
18.09.2017, 23:10
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой мебели - Муж принял товар без ведома и документов, продавцы отказываются заменить матрас
Проблемы с доставкой мебели - Как вернуть деньги и потребовать неустойку?
Как оформить неустойку за непоставку матраса при покупке кровати
Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату? Подлежат ли матрасы обмену и возврату?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
Проблема с матрасом - отсутствие возврата и обмена – как решить ситуацию?
Как вернуть мебель Много мебели, не подходящую по цвету, и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут