Неправильный заказ в много-мебели - как решить проблему с некорректной доставкой матраса и составить претензию
Вопрос №13182148
из г. Краснодар
опубликован 18.09.2017, 19:23
опубликован 18.09.2017, 19:23
Купил матрас в много-мебели, а привезли не тот звонил на горячую линию. Сказали, что обмену возврату не подлежит что делать? Как написать притензию.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написание претензии это платная услуга обратитесь к любому адвокату и он вам поможет написать заявление но вы же сами ошиблись в размерах матраса если я правильно понял и по вашим размерам вам его изготовили и не тот что это такое что было написано в договоре
18.09.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Доброго времени суток! Претензию можете конечно написать, но в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" данный товар возврату не подлежит.
18.09.2017, 19:24
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте.
У вас есть какой-то договор в котором указано размеры и материал из которого сделан матрас? Что значит привезли не тот? Не тот размер?
Всего хорошего.
18.09.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте.
Если Вам привезли не тот матрас, то нужно было не принимать товар, а сразу же его возвращать.
Сейчас подавайте письменную претензию и требуйте замены, в квитанции или чеке у Вас должен быть указан артикул и наименование (марка) товара.
18.09.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации. Если есть недостаток
18.09.2017, 23:10
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой мебели - Муж принял товар без ведома и документов, продавцы отказываются заменить матрас
Проблемы с доставкой мебели - Как вернуть деньги и потребовать неустойку?
Как оформить неустойку за непоставку матраса при покупке кровати
Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату? Подлежат ли матрасы обмену и возврату?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
Проблема с матрасом - отсутствие возврата и обмена – как решить ситуацию?
Как вернуть мебель Много мебели, не подходящую по цвету, и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут