Проблемы с диваном - посадочная часть поролон сполз и образовался бугор. Возможная отказанциика в возврате денег.
Вопрос №13184115
из г. Улан-Удэ
опубликован 19.09.2017, 08:39
опубликован 19.09.2017, 08:39
Здравствуйте, 17 месяцев назад я купила диван. Несколько дней назад у дивана с посадочной части сполз поролон и в передней средней части образовался бугор. Написала претензию и попросила возврат денег, сегодня мне позвонили и сказали что отремонтировать могут а деньги не вернут так как диван был в эксплуатации. Я боюсь что через месяц закончится гарантия и может повториться в других местах. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия составлена и отправлена правильно то нужно обращаться в суд с иском на возврат его стоимости, доказательства отправки претензии у Вас есть?
19.09.2017, 08:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В случае отказа в удовлетворении ваших требований по претензии Вы вправе обратиться в суд с исковыми требованиями согласно Закона о защите прав потребителей.
19.09.2017, 08:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Проблемы с диваном Атланта через 5 месяцев эксплуатации - что делать и можно ли вернуть деньги?
Проблемы с мебелью - Возврат денег за сломанные кресла и требование возврата за дефектный диван
Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут