Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт не устранил дефекты, магазин отказал в возврате денег
Вопрос №13189955
из г. Брянск
опубликован 20.09.2017, 08:52
опубликован 20.09.2017, 08:52
Почти год назад купила телефон. Стал сам выключаться. Отдали в сервисный центр по гарантии. Проблему не нашли. В следующий раз отдали с той же проблемой, опять проблему не нашли, но заменили батарею. Сейчас телефон опять сам выключается и не включается целые сутки. Опять отдали в ремонт. Гарантия скоро закончится, в магазине где я покупала мне отказали в возврате денежных средств за некачественный товар или замену на другой телефон, сказали только если в сервисном центре скажут что не подлежит ремонту. Как мне вернуть свои деньги по закону, ведь гарантия скоро закончится и я просто выкину телефон на мусорку. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Пишите письменно претензию и направляйте в адрес магазина почтой. Опишите ситуацию и требуйте вернуть товар либо деньги. Можете требовать обменять телефон.
20.09.2017, 09:11
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Такие проблемы имеют множество телефонов. Дело не в поломке телефона а в програмном обеспечении. Телефон может выключаться и включаться произвольно. Поэтому когда проводят проверку качества проблема не находится. Поэтому обновите ПО обычно люди обращаются на сайт нокия или иной компнии.
20.09.2017, 09:16
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 001
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Отказ в замене или возврате денег после третьего ремонта телефона на гарантии - есть ли варианты?
Проблемы с гарантией - что делать, когда магазин не хочет вернуть деньги за неисправный телефон?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Возможность потребовать возврата денег за ремонт и компенсации за сломанный телефон после неудачной починки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут