Заказала лекарство наложенным платежом, пришла подделка, обнаружила дома, посылку на почте не вскрывала, как быть?
опубликован 20.09.2017, 11:41
Заказала лекарство наложенным платежом, пришла подделка, обнаружила дома, посылку на почте не вскрывала, как быть?
Лекарства обмену и возврату не подлежат. Но вы можете попытаться вернуть посылку, ссылаясь на ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Но в любом случае к дистанционной доставке товара применяется ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, которая дает Вам право в течение 7 дней отказаться от товара, пишите претензию продавцу и отказывайтесь от товара, требуйте вернуть деньги.
Пишите претензию продавцу с требованием вернуть средства и жалобу в Роспотребнадзор. . Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
В данный момент так поступают большинство сайтов, когда вместо одного товара присылают дешевый аналог. Поэтому ничего не вернете и полиция вынесет отказной материал. Лекарства надо покупать в аптеке.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 454 Поиск Регистрация