Проблема с отказом от заказанного матраса - отсутствие информации о неустойке в договоре
Вопрос №13193916
из г. Липецк
опубликован 20.09.2017, 20:41
опубликован 20.09.2017, 20:41
Заказала матрас на кровать с отсрочкой платежа на 1 ноября. Т е 1 ноября мне должны будут доставить товар и я должна буду его оплатить в полном размере. Заказ был сделан 11.09. сегодня, 20.09 я хотела отказаться от своего заказа (при заказе я узнавала, мне сообщили что я смогу отказаться в любое время.) и мне сейчас сказали что я должна буду оплатить неустойку если заказ начали делать и вообще мне не могли сказать что я могу отказаться. В договоре об этом вообще не прописано.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если матрас изготавливают по индивидуальному заказу, то отказаться Вы не можете.
Если Вы просто заказали стандартный матрас, то имеете право в любое время отказаться от заявки.
20.09.2017, 20:43
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Да матрас по индивидуальным размерам. Но мне говорили что я смогу отказаться.
20.09.2017, 20:49
Отказаться Вы можете, но продавец имеет право взыскать с Вас неустойку, так как отказом Вы причините ему убытки, средства по изготовлению вложены, но Вы не оплатили не работу ни материалы.
20.09.2017, 21:12
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа после подтверждения доставки?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине после подтверждения по телефону и отправки из Барнаула?
Как избежать мошенничества при заказе товаров через интернет? Опыт и рекомендации.
Как оформить неустойку за непоставку матраса при покупке кровати
Что делать, если товар пришел неполным, но уже оплачен?
Аптека отказывается продавать товар по ошибочно указанной цене в подтвержденном заказе - как защитить свои права?
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Невыданный поврежденный заказ - кто понесет финансовую ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут