Проблемы с тонировкой автомобиля - сервис отказывается нести ответственность. Что делать?

Вопрос №13196095 из г. Калуга
опубликован 21.09.2017, 10:20

Добрый день! Мы обращались в сервис для того чтобы сделать тонировку. Нам ее сделали, мы оплатили услугу в полном объеме. На следующий день мы заметили недочет в работе и поехали обратно для его устранения. Мастер сказал, что для устранения необходимо снять пленку тонировки и наклеить заново. Мы поинтересовались про работоспособность подогрева после снятия пленки, нас верили что все будет хорошо. Переделав работу сказал не включать подогрев пару дней. По прошествии времени, включили - подогрев не работает (в некоторых местах совсем, а в некоторых перегревается). Списалась с руководством сервиса, сказали подъехать для решения проблемы. Мой молодой человек приехал, ему заявили что мы сами на это пошли и гарантий нам не давали. Починить стекло нельзя (к слову сказать стоит оригинальное японское), только замена. Сервис никаких компенсаций не понесет, они не несут ответственности. Подскажите пожалуйста, что делать? Писать претензию и обращаться в суд? стоит ли написать им на сайте и в группах отрицательные отзывы? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33729 отзывов

Вам нужно обратиться к сервису с письменной претензией на основании ст.29 закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд. Госпошлину не платите.

21.09.2017, 10:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Виолетта

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! Подскажите пожалуйста в какие инстанции можно еще обратиться? Роспотребнадзор?

21.09.2017, 10:29

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Единственной инстанцией, которая обязана будет расмотреть ваше заявление является суд. Спасибо за обращение на сайт 91111.

21.09.2017, 10:40

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

21.09.2017, 10:41

Спросить юриста