Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сание

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Краснодар, 22.09.2017, 08:52

Потеря денег и блокировка телефона в Крыму - Как разобраться и вернуть свои средства?

Вопрос №13201009 из г. Краснодар
опубликован 22.09.2017, 08:52

Здравствуйте, недавно были в г.Армянск, в Крыму, граница с Украиной. Приехали примерно в 3 часа дня, проснулся на следующее утро, у меня заблокирован телефон, на счету минус 3000, позвонил оператору мтс, на что они сказали, что телефон подключился к украинской сети, что мтс вообще ни при делах, и только потом прислали смс мол добро пожаловать в Украину, и тому подобное. На жалобу оператор ответил тем, что виноват во всем телефон, и вирусы в нем, мтс вообще ни при чем, ничем помочь не можем. Могу ли я как то разобраться в этом деле, и вернуть свои деньги.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34083 отзывa

ВАм нужно обратиться в письменной претензией к своему оператору сотовой связи и потребовать вернуть свои деньги. Ст.17 закона О защите прав потребителей.

22.09.2017, 08:53

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

Пишите им письменную претензию, а также жалобу в Роспотребнадзор

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

22.09.2017, 08:53

Все по делу но слишком кратко

Спросить юриста

Жданова Анастасия Игоревна

Юрист из города Бийск

4.5 4050 отзывов

Да, можете, самостоятельно телефон не может подключится к другому оператору или перейти на другой тариф, пишите письменную претензию в МТС и обращайтесь в суд.

22.09.2017, 08:53

Спросить юриста

Мишагина Юлия Андреевна

Юрист из города Серпухов

4.9 2278 отзывов

Добрый день!

Чтобы прояснить ситуацию как минимум закажите подробную распечатку оказанных услуг и их стоимости у своего оператора. Это поможет понять куда и на что ушли деньги. В зависимости от информации, полученной там пишите либо претензию в МТС, либо обращайтесь с заявлением о краже в полицию, если произведены несанкционированные списания за услуги, которых вы не получали.

22.09.2017, 09:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потеря денег и блокировка телефона в Крыму - Как разобраться и вернуть свои средства?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы