Заказанный телефон из Китая потерян на почте России - кто несет ответственность и как получить компенсацию?
опубликован 23.09.2017, 09:01
На почте потеряли посылку, заказывала телефон из Китая, после сортировочного центра телефон должен был прийти а моё почтовое отделение, но так и не пришёл. На почте признали что посылка утеряна по вине сотрудников почты России, виновные наказаны и извините-простите, больше такого не повторится. Ну а кто мне деньги вернет за телефон?
Здравствуйте. Обращайтесь в суд о взыскании с организацией по вине которой произошло утеря с иском о моральном вреде, деньги вернуть с почты не получится, поскольку товар был куплен в интернет магазине, а не на почте. Поэтому только моральный вред, ну может ещё убытки.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Направьте почтовой службе досудебную претензию о возмещении морального и материального вреда по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.
Здравствуйте! Вам в начале нужно обратиться с письменной претензией. В случае отказа, либо умолчания Вам нужно будет обратиться с исковым заявлением в суд. Удачи Вам!
Левова Юлия Максимовна, вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании материального ущерба. Также вы можете рассчитывать на компенсацию морального вреда.
Для начала претензия, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Какие документы у вас имеются на руках?
Здравствуйте, Юлия Максимовна! Вам необходимо направить претензию, а в случае если она не будет удовлетворена, то надо обращаться в суд с иском. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с доставкой - посылка из Китая пришла без телефона, почта отказывается компенсировать ущерб
Получила извещение о посылке, а на почте говоря что ее нет. Что положили в почтовый ящик. Что делать?
Пропавшая посылка - что делать, если информация о сроках доставки исчезла?
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Как получить заказанную посылку из-за границы, когда таможня требует задекларировать товары?
Вместо заказанного через телефон товара пришёл мусор. Получив на почте, вскрыла уже дома, оплатив. Как вернуть посылку?
Задержка получения посылки с растениями на почте без компенсации - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут