Потерянная посылка из Китая - попытки связаться с поставщиком и полтора месяца на таможне

Тогда не ждите - подавайте.

Здравствуйте, Галина!

А деньги Вам должен возвращать именно продавец.

У него договор с почтой. А не у Вас с ней.

Поэтому вы и предъявить ничего почте не можете.

Т.к. Вы просто получатель.

Поэтому претензии почте в установленном порядке должен предъявлять отправитель.

На основании статьи 55 Федерального закона № 126-ФЗ "О связи"

Галина!

Правила большинства китайских агрегаторов, типа Алиэкспресс предполагают, что если товар не получен, то при возврате они возвращают деньги. Слился магазин или нет Вас это не должно волновать, так как деньги к нему поступят только после отметки о получении Вами товара.

Тут бесспорная вина Почты России, которая в соответствии с Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, которая должна была прислать Вам извещение с указанием трек-номера

Ваши права указаны в ст.62 Права пользователей услугами связи этого закона

2. Защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

У Вас есть право в соответствии со ст.55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение закона подать претензию на работу оператора связи

1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи

Воспользуйтесь этой возможностью

Здравствуйте, Галина!

Все верно Вы сделали - написали претензию Почте России. То есть досудебный порядок соблюден. Более того - Почта России признала свою вину. Теперь Вам иск в суд подавать на на Почту России на основании ст.131,132 ГПК РФ и требовать вернуть деньги. Также просите взыкать компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки и штраф 50 процентов. Если нужна реальная помощь обратитесь к любому юристу сайта в личку, ст.779 ГК РФ.

Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ,ст.55,62

А продавца нет. он слился. Нет доступа к сайту. Он же мне посылку отправил, посылка пришла до места назначения. А почта не уведомила должным образом. Извещений не было.